Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente

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• Use um navegador da Web compatível. Certifique-se que a versão do Internet Explorer no seu computador
é 8 ou posterior, mesmo se você não pretende utilizar o IE no Cisco WebEx Meetings.
• Ligue o TLS 1.0, TLS 1.2 e o SSL 3.0 acessando o Painel de Controle Opções da Internet. Selecione
a guia Avançado. Uma lista de caixas de verificação é exibida. Percorra a lista para localizar o grupo
Segurança. Em Segurança, certifique-se que as caixas de seleção TLS 1.0, TLS 1.2 e o SSL 3.0 estejam
marcadas.
Não pode iniciar ou entrar na reunião
Possível causa  
Você está usando o Firefox 27 ou posterior ou o Chrome 32 ou posterior e requerem o
plug-in Cisco WebEx Meetings.
Solução  
Se você ver um aviso para instalar um plug-in do Cisco WebEx, selecione Baixar e siga as instruções
para instalar o plug-in necessário.
Depois de instalar o plug-in, pode ser necessário habilitá-lo.
Observação
• Se você estiver usando Chrome, selecione o ícone de plug-in que aparece no canto superior direito
da sua página, marque a opção Permitir sempre plug-ins... e selecione Concluído.
• Se você estiver usando Firefox, selecione o ícone de plug-in que aparece no início de sua URL (antes
do https:) e selecione Permitir e lembrar.
Se a reunião não iniciar automaticamente, atualize a página.
Se você estiver usando o navegador Chrome 38 e posterior para iniciar uma reunião WebEx ou reproduzir
uma gravação WebEx, você pode ser requerido a concluir a seguinte instalação de uma só vez para adicionar
a extensão Cisco WebEx no seu navegador Chrome:
1
Selecione Adicionar WebEx ao Chrome.
2
Selecione Gratuito na caixa de diálogo Extensão Cisco WebEx.
3
Selecione Adicionar para adicionar a extensão Cisco WebEx no seu navegador Chrome.
4
Abra o arquivo Cisco_WebEx_Add-on.exe e selecione Executar.
5
A página será atualizada quando a instalação estiver concluída. Se a reunião não iniciar automaticamente,
atualize a página.
Possível causa  
Se você está usando um navegador que não o Firefox ou Chrome, você pode não ter o Java
instalado em seu computador.
Solução  
Vá para
para instalar o Java 1.6.034 ou superior ou Java 1.7.06 ou superior.
Possível causa  
• Você não possui o Internet Explorer (IE) 8 ou 9 instalado no seu computador. A última versão do
Internet Explorer instalada no seu computador deve ser 8 ou acima, mesmo que você pretenda ou
não utilizar o IE para entrar em uma reunião WebEx.
Manual do usuário do Cisco WebEx Meetings Server versão 2.6    
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Solução de problemas
Não pode iniciar ou entrar na reunião