Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

考えられる原因

システムは、自己署名証明書を使用しています。システムが新しいインストー

ルであるか、顧客が既存の証明書を持っていたが、その証明書を無効にする操作を実行し、シ
ステムが生成した自己署名証明書が挿入されたため、このエラーが発生する場合があります。

解決法

よく知られた証明機関から証明書を購入し、システムにアップロードします。 「よく知

られている」証明機関のルート証明書は、すべてのブラウザのトラストストアにあることを意味
します。

考えられる原因

Cisco WebEx Meetings Server 証明書の発行者は、クライアントによって信頼さ

れていません。

•

解決法

証明書の発行者がクライアントのトラストストアに含まれていることを確認します。

特に、プライベートまたは内部証明機関を使用する場合、その使用者にはすべてのクライア
ントにそのルート証明書を配布する責任があります。または、各クライアントが手動で追加
することもできます。

•

解決法

Cisco WebEx Meetings Server に中間証明書をアップロードします。 証明書の発行者は

よく知られていない中規模の証明機関であっても、時には、その発行者、ルート証明機関
は、よく知られている場合があります。 すべてのクライアントに中間証明書を配布したり、
エンドエンティティ証明書と一緒に Cisco WebEx のミーティングサーバにアップロードする
ことができます。

ミーティングクライアントは、Vista64 ビット、IE8 64 ビッ
トでは起動しない

問題

[スタート] を選択し、ActiveX のインストールと有効化の後で、ミーティングクライアント

が表示されません。 Java も起動できません。

考えられる原因

Vista の VeriSign ルート証明書が不明です。

解決法

証明書を *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* から *VeriSign Class 3 Public Primary

Certification Authority - G5* に更新し、ミーティングクライアントを再試行します。

   Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6

証明書

ミーティングクライアントは、Vista64 ビット、IE8 64 ビットでは起動しない