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Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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解決法
アカウントにサインインするにはメールアドレスを使用する必要があることを、ユーザー
に通知してください。
SSO から LDAP 認証に切り替えた後にサインインできな
い複数のユーザー
問題
SSO から LDAP Authentication に切り替えた後は、一部またはすべてのユーザーはサインイ
ンすることができません。
考えられる原因
Cisco WebEx Meetings Server の同期は実行されていません。
解決法
影響を受けるユーザーが Cisco WebEx Meetings Server に含まれていることを確認してくだ
さい。 もしそうでなければ、ユーザーはシステムにサインインできません。
解決法
管理サイトにサインインして、[ユーザー] > [ディレクトリ統合]の順に選択し、全アクティ
ブユーザーを CUCM Active Directory サーバーから Cisco WebEx Meetings Server へインポートする
ために同期を実行します。 同期を実行した後で、ユーザーに対し、変更したことと、サインイン
するには電子メールアドレスを使用する必要があることを通知します。 詳細は、『Cisco WebEx
Meetings Server 管理者ガイド』の「ディレクトリ統合の設定」のセクションを参照してください。
管理者は WebEx サイトにサインインできない
問題
管理者は WebEx サイトにサインインできません。
考えられる原因
管理者の資格情報に問題があります。
解決法
Active Directory サーバーに管理者のアカウントをがあることを確認てください。 WebEx
サイトの資格情報は、Administrator サイトの資格情報とは異なります。
Cisco WebEx Meetings Server に追加されたユーザーはサ
インインできない
問題
Cisco WebEx Meetings Server に追加されたユーザーはサインインできません。
考えられる原因
ディレクトリ統合が構成され、LDAP 認証が有効になりました。
解決法
Active Directory サーバーにユーザーが構成され、ディレクトリ統合機能を使用する Cisco
WebEx Meetings Server システムと同期していることを確認してください。
Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6    
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ディレクトリ連携
SSO から LDAP 認証に切り替えた後にサインインできない複数のユーザー