Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

で確認します。

WebEx Meeting Services 用の Meetings アプリケーションファイルを C:\ProgramData\WebEx フォ
ルダにダウンロードおよびインストールします。 『Cisco WebEx Meetings Server Planning Guide
Release 1.5』の「Cisco WebEx Meetings をインストールする」を

で

確認します。

Cisco WebEx Meetings Server 用の Meetings アプリケーションファイルを

C:\ProgramData\WebEx_OnPremise フォルダにダウンロードおよびインストールします。 『Cisco

WebEx Meetings Server Planning Guide Release 1.5』の「Cisco WebEx Meetings をインストールす
る」を

で確認します。

Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5 MR3HF (ビルド 1.5.1.386) 以降を実行しているサイトの
場合、ユーザーが WebEx Meetings アプリケーションをダウンロードしインストールするとき
(またはロックダウン環境にローカルでインストールするとき)、インストーラーは古いファイ
ルを C:\ProgramData\WebEx フォルダから削除し、新しい WebEx Meetings アプリケーション
ファイルを正しいフォルダにインストールします。

（注）

生産性向上ツールの使用による SSO サイトへのサインイ
ンが失敗する

問題

生産性向上ツールを使用して SSO が設定されているサイトにサインインしようとしますが、

サインインの試行が失敗します。

考えられる原因

IdP のサインでは、Internet Explorer 6 をサポートしていない可能性がありま

す。

解決法

レジストリに次を追加し、生産性ツールを使用してもう一度サインインを試みてくださ

い： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SCRIPTURL_MITIGATION | "ptoneclk.exe"=dword:00000001
| "outlook.exe"=dword:00000001 | ptWbxONI.exe"=dword:00000001 | ptUpdate.exe"=dword:00000001 |
PTIM.exe"=dword:00000001 | ptSrv.exe"=dword:00000001

Java に問題があるため Cisco WebEx Meetings が起動に失
敗する

問題

ユーザは Cisco Any-Connect VPN Client を使用して社内イントラネットに接続中に、Windows

上で Cisco WebEx Meetings アプリケーションを起動するときに断続的な障害を経験します。 ユー

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6    

アプリケーションのダウンロード

生産性向上ツールの使用による SSO サイトへのサインインが失敗する