Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
第
6
章
下載應用程式
本章包含有關下載應用程式（包括「Cisco WebEx 生產力工具」，Meetings 應用程式及網路型錄製
檔播放程式）的疑難排解主題。
檔播放程式）的疑難排解主題。
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使用 Firefox 和 Chrome 瀏覽器無法自動登入生產力工具下
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問題
如果使用者從 Internet Explorer 下載「WebEx 生產力工具」，那麼 WebEx 網站 URL 會預先移
入「WebEx 助手」應用程式，從而簡化最終使用者登入程序。 但是，在 Mozilla Firefox 與 Google
Chrome 中，無法使用此功能。
Chrome 中，無法使用此功能。
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可能的原因
當使用者使用 Internet Explorer 下載「WebEx 生產力工具」時，「WebEx 助手」
能夠從 Internet Explorer 瀏覽器快取讀取瀏覽器 Cookie，以讓它唯一識別 WebEx 網站，並
在登入螢幕中預先填入該資訊。
在登入螢幕中預先填入該資訊。
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可能的原因
如果使用者使用 Internet Explorer 以外的瀏覽器下載「生產力工具」，則無法使
用 Cookie 資訊，因為其他瀏覽器會以加密模式儲存 Cookie，因此「WebEx 助手」這樣的桌
面應用程式無法對其進行存取。
面應用程式無法對其進行存取。
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解決方案
當使用者從下載頁起始「WebEx 生產力工具」下載時，會向使用者提供如何手動登入
「WebEx 助手」的相關指示。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 2.6 版
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