Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
可能的原因
開啟 VMware vSphere 主控台，並確定在託管 Cisco WebEx Meetings Server 虛擬機器
的 UCS 伺服器上 NIC 小組是否正常運作。 發生此問題通常是由於 NIC 的連線失敗，從而強制
其他 NIC 承擔完整網路負載。 如果您的 NIC 是 GB 乙太網路 NIC，這特別重要，因為在最大連
接埠負載時，任何一個 NIC 都會執行到最大鏈結容量。 因此，如果一個 GB 乙太網路 NIC 發生
災難性故障，會導致整個網路負載落在另一個 NIC 上，從而使鏈結飽和並導致 Cisco WebEx
Meetings Server 內發生應用程式層級問題。
其他 NIC 承擔完整網路負載。 如果您的 NIC 是 GB 乙太網路 NIC，這特別重要，因為在最大連
接埠負載時，任何一個 NIC 都會執行到最大鏈結容量。 因此，如果一個 GB 乙太網路 NIC 發生
災難性故障，會導致整個網路負載落在另一個 NIC 上，從而使鏈結飽和並導致 Cisco WebEx
Meetings Server 內發生應用程式層級問題。
解決方案
將 Cisco WebEx Meetings Server 置於維護模式下，修復或更換故障 NIC，然後還原對最終
使用者的服務。
虛擬機器在部署後未啟動
問題
虛擬機器在部署後未啟動。
可能的原因
Cisco UCS 伺服器（在其中部署虛擬機器）不符合系統大小的最低需求。
解決方案
檢查系統大小的系統需求，並確保具有足夠的 CPU、記憶體和可用磁碟空間。 如需相關資
訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings Server 系統需求》。
虛擬機器故障且無法復原
問題
您的其中一個虛擬機器出現故障，即使在 Cisco TAC 的協助下也無法修復。
可能的原因
有多種可能的原因，包括如下： 您的資料庫損毀、設定錯誤、維護活動不受支援、
電源故障、硬體故障等。
解決方案
如果高可用性設定上的虛擬機器出現故障，請從系統移除高可用性虛擬機器。 重新部署所
有高可用性虛擬機器，然後重新設定系統高可用性。 如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings
Server 管理指南》中的「設定高可用性系統」。 同樣地，如果網際網路反向 Proxy 虛擬機器出現故
障，您必須從系統移除虛擬機器。 然後重新部署和重新設定網際網路反向 Proxy 虛擬機器。 如需相
關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中的「新增公開存取」。 對於任何其他虛
擬機器，您必須使用「災難復原」功能重新建立系統。 如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings
Server 管理指南》中的「使用災難復原功能」。
Server 管理指南》中的「設定高可用性系統」。 同樣地，如果網際網路反向 Proxy 虛擬機器出現故
障，您必須從系統移除虛擬機器。 然後重新部署和重新設定網際網路反向 Proxy 虛擬機器。 如需相
關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings Server 管理指南》中的「新增公開存取」。 對於任何其他虛
擬機器，您必須使用「災難復原」功能重新建立系統。 如需相關資訊，請參閱《Cisco WebEx Meetings
Server 管理指南》中的「使用災難復原功能」。
虛擬機器問題和當機
問題
您的虛擬機器當機且未恢復運作。
可能的原因
解決方案
嘗試執行下列解決方案：
•
解決方案
嘗試從 VMware vCenter 重新啟動虛擬機器。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 2.6 版
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虛擬機器問題
虛擬機器在部署後未啟動