Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

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konfigurierte Partition. Wählen Sie Anrufweiterleitung>Kontrollklasse>Anfrufsuchbereich, klicken Sie
auf den Anrufsuchbereich und stellen Sie sicher, dass die für Ihr Telefon konfigurierte Partition dort aufgeführt
ist.
Probleme bei der Einwahl
Problem  
Benutzer hören einen Umleitungston, bevor oder nachdem die gesamte Nummer gewählt wird.
Problem  
Die Meldung "Ihr Aufruf kann nicht wie gewählt abgeschlossen werden" wird per Ansage wiedergeben.
Mögliche Ursache  
Ihre CUCM-Server müssen konfiguriert werden.
Lösung  
Rufen Sie in CUCM das für Cisco WebEx Meetings Server verwendete Routen-Muster auf und prüfen
Sie die konfigurierte Partition. Prüfen Sie anschließend auf dem Gerät, von dem Sie anrufen, den konfigurierten
Anrufsuchbereich. Wählen Sie Anrufweiterleitung>Kontrollklasse>Anfrufsuchbereich, klicken Sie auf
den Anrufsuchbereich und stellen Sie sicher, dass die für das Routen-Muster für Cisco WebEx Meetings
Server konfigurierte Partition dort aufgeführt ist. Ist für die Partition die Einstellung <None> gewählt, kann
jedes Gerät, das im Cisco Unified Communications Manager konfiguriert ist, Cisco WebEx Meetings Server
anrufen.
Kann keinem Meeting beitreten
Problem  
Während der Einwahl wird der Benutzeranruf beendet oder es ist kein Ton zu hören, nachdem die
Meeting-ID und anschließend # eingegeben wird.
Problem  
Während des Rückrufes wird der Benutzeranruf beendet, nachdem die 1 gedrückt wird, um dem
Meeting beizutreten.
Mögliche Ursache  
Ihre CUCM-Server müssen konfiguriert werden.
Lösung  
Prüfen Sie in CUCM die für Cisco WebEx Meetings Server konfigurierten SIP-Routen-Muster sowie
die festgelegte Routen-Partition. Wechseln Sie zu den für die Lastenausgleichsmodule konfigurierten
SIP-Übertragungswegen und prüfen Sie den eingestellten Umleitungs-Anrufsuchbereich und
Out-Of-Dialog-Verweis-Anrufsuchbereich. Wählen Sie
Anrufweiterleitung>Kontrollklasse>Anfrufsuchbereich, gehen Sie zum konfigurierten
Umleitungs-Anrufsuchbereich und Out-Of-Dialog-Verweis-Anrufsuchbereich und stellen Sie sicher, dass in
beiden die für das SIP-Routen-Muster für Cisco WebEx Meetings Server konfigurierte Partition aufgeführt
ist.
Benutzeranrufe werden nach Failover gelöscht
Problem  
Benutzeranrufe werden nach einem Failover auf Ihrem Hochverfügbarkeitssystem unterbrochen.
Mögliche Ursache  
TLS ist auf Ihrem System aktiviert, und Ihr System verwendet ein KPML-IP-Telefon.
TAS versucht, eine SIP-abonnieren-Nachricht an den Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
zu senden. Aufgrund der Änderung in der TAS IP-Adresse besteht die Abonnieren-Nachricht die
   Cisco WebEx Meetings Server-Leitfaden zur Fehlerbehebung für Version 2.6
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Telefonie
Probleme bei der Einwahl