Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
C A P I T O L O
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Allarmi, registri e report
Questa sezione contiene argomenti per la risoluzione di problemi relativi ad allarmi, registri e report.
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Impossibile scaricare log
Problema
Impossibile scaricare i log.
Possibile causa
Il sistema è configurato per SSL e si sta utilizzando una versione di Microsoft Internet
Explorer precedente alla versione 9. Internet Explorer prima della versione 9 richiede un'intestazione
specifica per forzare la memorizzazione nella cache dei file scaricati. Il sistema quindi elimina o non
memorizza nella cache in modo appropriato i file che si sta tentando di salvare.
specifica per forzare la memorizzazione nella cache dei file scaricati. Il sistema quindi elimina o non
memorizza nella cache in modo appropriato i file che si sta tentando di salvare.
Soluzione
Utilizzare Internet Explorer 9 o superiore. Se è necessario utilizzare una versione meno recente di
Internet Explorer, utilizzare la seguente soluzione:
Soluzione
Contattare il Centro assistenza tecnico Cisco (TAC) e impostare un account di supporto remoto per
TAC da utilizzare per risolvere il problema. Fare riferimento alla sezione "Impostazione di un account di
supporto remoto" della Guida all'amministrazione di Cisco WebEx Meetings Server per ulteriori informazioni.
supporto remoto" della Guida all'amministrazione di Cisco WebEx Meetings Server per ulteriori informazioni.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server per la versione 2.6
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