Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Après avoir effectué une mise à jour du système, informez vos utilisateurs qu'ils doivent reprogrammer

toutes les réunions. Transmettez des courriers électroniques de réunions si nécessaire.

Dans une fenêtre Mot de passe oublié lors de la tentative de lecture du captcha audio « Écouter un

défi-réponse audio », la lecture échoue dans certaines versions d'Internet Explorer (IE). De plus le message,
« Le fichier que vous tentez de lire a une extension (.) qui ne correspond pas au format de fichier. La lecture
du fichier peut causer un comportement inattendu » peut s'afficher.

Lors de l'utilisation du captcha audio, le fichier audio est téléchargé à partir d'un serveur

via une connexion sécurisée et un échange de certificats est effectuée. Si le système est accédé en utilisant
un navigateur IE que le certificat du serveur CWMS n'est pas digne de confiance, le système envoie une
alerte prêtant à confusion liée en fait au résultat du certificat non certifié.

Lorsque le message s'affiche, le captcha audio peut être lu en sélectionnant « Oui ». Une solution

permanente pour ce problème est d'accepter le certificat CWMS comme certificat de confiance.

Lorsque j'utilise la fonctionnalité de partage d'applications ou le partage du bureau ma qualité

graphique se dégrade.

Lorsque votre système utilise les fonctionnalités de partage d'application ou de bureau,

Cisco WebEx Meetings Server désactive automatiquement certains paramètres graphiques, incluant le
mode Aero et le type Clear-True.

Cette fonctionnalité fonctionne comme prévu. Lorsque vous arrêtez les fonctionnalités de partage

d'applications ou de bureau, Cisco WebEx Meetings Server active les paramètres graphiques qu'il a désactivés
pendant l'utilisation de ces fonctionnalités.

Une réunion configurée avec l'option « Rejoindre avant l'utilisateur » est activée si elle n'apparait

pas sur votre page de réunions.

Un utilisateur autre que l'organisateur a rejoint la réunion et l'a ensuite quittée avant l'arrivée

de l'organisateur. Sur le tableau de bord de la page Tendances de réunions, cette réunion sera affichée
sans participants.

Il s'agit d'un problème connu. Si un participant d'une réunion autre que l'organisateur participe à la

réunion puis la quitte avant l'arrivée de l'organisateur, la réunion n'est pas enregistrée sur la page de réunions.