Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Ce message d'erreur s'affiche si un participant tente de rejoindre une réunion et dépasse le nombre de participants
simultanés pris en charge par votre système.

La partie audio d'une réunion WebEx n'a pas de limite pour le nombre d'utilisateurs simultanés. Lorsque le
nombre maximum de concurrents simultanés aura rejoint la réunion WebEx, les autres utilisateurs peuvent
appeler la réunion et l'écouter. Toutefois, dépasser le nombre maximum de participants simultanés peut
entrainer des problèmes de performance.

Vous recevez un courrier électronique indiquant que certaines réunions rencontrent des problèmes.

Il peut y avoir des problèmes de latence et de distorsion dans l'environnement de l'utilisateur.

Les utilisateurs, incluant ceux participant à des réunions via un réseau virtuel privé (VPN) ont peut-être
une bande passante réseau limitée.

Connectez-vous au site d'Administration, sélectionnez Tableau de bord et sélectionnez le tableau

Réunions pour afficher la page Tendance des réunions. Examinez les réunions qui se sont déroulées à la
date et à l'heure à laquelle l'alerte s'est produite. Recherchez les réunions ayant le statut moyen ou médiocre.
Notez le sujet de la réunion, l'organisateur et le problème rencontré et contactez l'organisateur pour déterminer
quelle erreur s'est produite avec la réunion.

Les participants de la réunion ne peuvent pas composer un numéro sur leurs téléphones. Ils reçoivent

l'erreur « échec de la connexion ».

Vos paramètres CUCM ne sont pas correctement configurés.

Vérifiez vos paramètres CUCM sur la page Audio. Connectez-vous au site d'administration et

sélectionnez Paramètres > Audio > CUCM. Vérifiez que vous avez configuré les adresses IP correctes et
les paramètres de transport ainsi que les ports.

Sur la page Tendance de réunion, les données des tableaux pour une heure et un jour a une heure

de retard sur les données affichées dans les tableaux de 1 à 6 mois.