Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
C H A P I T R E
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Alarmes, journaux et rapports
Cette section inclut les sujets de dépannage concernant les alarmes, les journaux et les rapports.
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Téléchargement des journaux impossible
Problème
Vous ne pouvez pas télécharger les journaux.
Cause probable
Votre système est configuré pour la SSL et vous utilisez une version Microsoft Internet
Explorer antérieure à la version 9. La version d'Internet Explorer antérieure à la version 9 requiert une
entête spécifique qui engendre le cache des fichiers téléchargés. Ensuite, il supprime ou ne cache jamais
correctement les fichiers que vous essayez d'enregistrer.
entête spécifique qui engendre le cache des fichiers téléchargés. Ensuite, il supprime ou ne cache jamais
correctement les fichiers que vous essayez d'enregistrer.
Solution
Utilisez Internet Explorer 9 ou ultérieure. Si vous devez utiliser une version plus récente d'Internet
Explorer, utilisez la solution suivante :
Solution
Contactez le TAC Cisco et configurez un compte d'assistance à distance pour que le TC puisse l'utiliser
pour résoudre le problème. Reportez-vous à la section « Configurer un compte Remote Support » dans le
Guide d'administration Cisco WebEx Meetings Server pour plus d'informations.
Guide d'administration Cisco WebEx Meetings Server pour plus d'informations.
Guide de dépannage de Cisco WebEx Meetings Server pour la version 2.6
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