Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Durante un intento de actualización, el sistema no puede conectarse con la imagen ISO en una unidad

de CD/DVD.

El estado de la unidad no avanza de Conectando.

Es posible que esté intentando conectarse con la máquina virtual incorrecta o que la

conexión sea lenta (esto puede deberse a actividad en vCenter de VMware).

Conecte la imagen ISO mediante el cliente vSphere. Compruebe que la imagen ISO esté conectada

con la máquina virtual correcta. El sitio de administración muestra el nombre de host de la máquina virtual.
Asegúrese de que coincida. En general, es la máquina virtual de administración primaria, salvo que usted esté
actualizando un sistema de alta disponibilidad que aún no está conectado a un sistema primario. Si el estado
de la unidad de CD/DVD es Conectando, espere hasta que finalice.

Además, es posible que sea necesario cerrar y volver a abrir el cliente vSphere.

La actualización se completa satisfactoriamente, pero no ve el mensaje Sistema actualizado o el

botón Reiniciar.

Compruebe la ventana de la consola de la máquina virtual para el estado de la actualización. Si hay

un error, la ventana de la consola le informa en qué fase se produjo el error: en la fase de validación, de
preparación de la base de datos, de preparación del repositorio, de la actualización del sistema o del archivado
del paquete de actualización.

Falló su actualización.

Hubo un problema de conexión (por ejemplo: un problema de red, un problema de

entrada/salida u otro problema con su proxy inverso de Internet) o no se puede acceder a una o más
máquinas virtuales.

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Compruebe la ventana de la consola de la máquina virtual para el estado de la actualización.

Si hay un error, la ventana de la consola le informa en qué fase se produjo el error: en la fase de validación,
de preparación de la base de datos, de preparación del repositorio, de la actualización del sistema o del
archivado del paquete de actualización.

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Recopile registros: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, y así sucesivamente.