Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
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Solución
Revierta todas las máquinas virtuales a la versión de la copia de seguridad antes de intentar la
actualización y vuelva a intentar la actualización.
El proceso de actualización del sistema está detenido
Problema
El proceso de actualización está detenido en "Actualizando sistema..." por una hora o más.
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Causa probable
Su paquete ISO no puede colocarse en el almacén de datos y el cliente vSphere está
experimentando una conexión de red lenta.
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Causa probable
Su sistema está experimentando entrada/salida de disco lenta o entrada/salida
congestionada en el almacén de datos. Demasiados organizadores se están conectando y están
accediendo al mismo almacén de datos o conjunto de discos.
accediendo al mismo almacén de datos o conjunto de discos.
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Solución
Compruebe la ventana de la consola de la máquina virtual para el estado de la actualización.
Si hay un error, la ventana de la consola le informa en qué fase se produjo el error: en la fase de validación,
de preparación de la base de datos, de preparación del repositorio, de la actualización del sistema o del
archivado del paquete de actualización.
de preparación de la base de datos, de preparación del repositorio, de la actualización del sistema o del
archivado del paquete de actualización.
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Solución
Revierta su actualización, coloque su ISO en el almacén de datos o, si la unidad de CD/DVD
de su máquina virtual de administración se conecta en forma local mediante el cliente vSphere, asegúrese
de que el cliente vSphere tenga una conexión local con la intranet de su empresa (no sobre VPN).
de que el cliente vSphere tenga una conexión local con la intranet de su empresa (no sobre VPN).
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Solución
Revierta su actualización, migre su máquina virtual a un nuevo almacén de datos y vuelva a
intentar la actualización.
El botón Actualizar se muestra de color gris
Problema
La página Sistema de su sitio de administración no tiene un botón Actualizar o el botón se muestra
de color gris.
Causa probable
Está intentando una actualización, mejora o expansión en el sitio de administración de alta
disponibilidad en lugar de hacerlo en el sitio de administración del sistema primario.
Solución
Asegúrese de que esté encendida la máquina virtual de administración primaria. Cierre sesión en el
sitio de administración, inicie una nueva sesión del explorador e inicie sesión nuevamente. Si el problema
persiste, asegúrese de que su proceso de administración primario esté funcionando.
persiste, asegúrese de que su proceso de administración primario esté funcionando.
Error en la expansión
Problema
Se produjo un error en su intento de expansión.
Causa probable
Es posible que un archivo de datos de su sistema esté dañado.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.6
76
Problemas de actualización y expansión
El proceso de actualización del sistema está detenido