Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Pagina di 110
Получена внутренняя ошибка сервера после начала
обновления
Проблема
После начала обновления открывается всплывающая страница с сообщением о
прогрессе обновления. Во время обновления вы получаете сообщение об ошибке ниже:
"Внутренняя ошибка сервера (HTTP request/maintenanceLock/unlock)".
Возможная причина
Сервер веб-приложения администрирования получает внутреннюю
ошибку, прерывающую обновление.
Решение
Перезапустите виртуальные машины с помощью функции Выключить гостя на каждой
виртуальной машине посредством клиента vSphere. Затем включите все виртуальные машины.
Проверьте, чтобы на Инструментальной панели отображалось сообщение о том, что версия
обновлена. Если да, ваше обновление было успешным и вы можете вывести систему из режима
технического обслуживания и продолжить работу. В противном случае за помощью обратитесь
в службу технической поддержки.
После обновления подтверждение не было получено
Проблема
После появления всплывающей страницы о прогрессе обновления сообщение о
том, успешным ли было обновление, отсутствует. Вместо этого вы переходите на страницу
входа сайта Администрирования, и на его Инструментальной панели отображается старая
версия.
Возможная причина
Произошло превышение времени ожидания сеанса HTTP сервера
веб-приложения Администрирования, или же сеанс HTTP был прерван.
Решение
Проверьте окно консоли виртуальной машины на состояние обновления. Если
существует ошибка, в окне консоли будет указан этап, на котором она возникла: проверка,
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация пакета
обновления. Перезапустите виртуальные машины с помощью функции Выключить гостя на
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6
80
Проблемы с модернизациейобновлением и увеличением размера системы
Получена внутренняя ошибка сервера после начала обновления