Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Возможная причина
Возникает ошибка соединения (сбой сети, проблема ввода/вывода или
другая проблема в отношении обратного веб-прокси), или одна или несколько виртуальных
машин не доступны.
машин не доступны.
•
Решение
Проверьте окно консоли виртуальной машины на состояние обновления. Если
существует ошибка, в окне консоли будет указан этап, на котором она возникла: проверка,
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
•
Решение
Сохраните журналы: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* и т. д.
•
Решение
Верните все виртуальные машины к предыдущей резервной версии, созданную
до попытки обновления, затем повторите обновление.
Зависание процесса обновления системы
Проблема
Процесс обновления зависает на этапе "Обновление системы..." на час и более.
•
Возможная причина
Не удается установить пакет ISO в базе данных, и клиент vSphere
сталкивается с проблемой медленного сетевого соединения.
•
Возможная причина
Медленный дисковый ввод-вывод в системе или перегруженный
ввод/вывод в базе данных. Слишком много организаторов подключаются и
осуществляют доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
осуществляют доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
•
Решение
Проверьте окно консоли виртуальной машины на состояние обновления. Если
существует ошибка, в окне консоли будет указан этап, на котором она возникла: проверка,
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
подготовка базы данных, подготовка репозитория, обновление системы или архивация
пакета обновления.
•
Решение
Отмените обновление, поместите образ ISO в хранилище данных или, если
дисковод компакт-дисков и DVD-дисков виртуальной машины администратора
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
имеет локальное проводное соединение с интрасетью компании (не по VPN).
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
имеет локальное проводное соединение с интрасетью компании (не по VPN).
•
Решение
Отмените обновление, переместите виртуальную машину в новое хранилище
данных и повторите попытку обновления.
Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6
82
Проблемы с модернизацией, обновлением и увеличением размера системы
Зависание процесса обновления системы