Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

•

•

•

•

Algunos de los factores que afectan el rendimiento son:

• La velocidad de la conexión a Internet de su computadora

• Su proveedor de servicios de Internet

• El tráfico de Internet

• El rendimiento del firewall y de los servidores proxy, si la computadora está detrás de un firewall de la

empresa.

Emplee una utilidad de seguimiento de rutas, como Trace Route, para determinar dónde existen problemas
entre su computadora y los servidores de WebEx. Estas utilidades envían datos desde su computadora y miden
el tiempo que tardan los paquetes en llegar al servidor de WebEx. Normalmente, los paquetes deberían tardar
entre 1 y 60 ms en llegar al servidor. Si tardan entre 60 y 100 ms, su conexión es lenta; si tardan más de 100
ms, la conexión tiene una lentitud inaceptable. Si el rendimiento sigue siendo deficiente, comuníquese con el
administrador de la red.

Para ejecutar Trace Route en Windows, abra una ventana de símbolo del sistema y, luego, introduzca "tracert
URL_de_su_sitio" (donde "URL_de_su_sitio" es la dirección de su sitio de servicios WebEx). Asegúrese de
insertar un espacio después de "tracert".

Sí. Las páginas de calendarios, las páginas de información de la sesión, las páginas de entrada y las invitaciones
por correo electrónico ahora muestran enlaces para permitir a los usuarios cambiar fácilmente la configuración
de idioma, zona y zona horaria.

Sí. El botón Comunidad aparece en la barra de navegación horizontal, lo cual permite tanto a los organizadores
como a los asistentes tener acceso a la comunidad de WebEx en una nueva ventana de exploración.