Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente

Con WebEx deberían funcionar la mayoría de las cámaras compatibles con PC. Para obtener más información
sobre el soporte de vídeo, consulte "Vídeo" en las

•

•

•

•

Puede invitar clientes:

• Desde la consola de los representantes de atención al cliente

• Desde la página de inicio de Remote Support

• Pegando un enlace a la sesión de soporte en un mensaje de correo electrónico o de mensajería instantánea.

Si el administrador del sitio tiene el componente WebACD activado, podrá también cargar un formulario en
el sitio Web, de modo que los clientes puedan utilizarlo para solicitar asistencia. Para obtener más información,
consulte las

Sí. Ofrecemos soluciones simples, como las integraciones de supportforce.com y el sistema Remedy Helpdesk,
y varias API que se pueden utilizar para crear soluciones personalizadas. Póngase en contacto con su
representante de WebEx o diríjase al sitio del desarrollador de WebEx,

obtener información sobre nuestros APIs.

Las teclas de acceso rápido son teclas que el cliente puede utilizar para llevar a cabo rápidamente una función.
Los clientes pueden utilizar las siguientes teclas de acceso rápido:

• Abandonar la sesión: Ctrl + F10

• Comenzar una sesión de chat: Ctrl + F8

• Cerrar la ventana de chat: Ctrl + F3

• Finalizar la sesión de transferencia de archivos: Ctrl + F7

• Cerrar las ventanas de compartición de aplicaciones o de escritorios: Ctrl + F9

• Colocar la ventana de chat en primer plano: Ctrl+Mayúsculas+F3