Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

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ƒ 

Anzeigen der Applikation oder des Desktops Ihres Kunden und Übernehmen der 

Kontrolle. 

ƒ 

dem Kunden die Kontrolle über Ihre Maus übertragen, damit er Ihre Applikation 

bzw. Ihren Desktop steuern kann. 

Dazu müssen weder die Applikationen des Kunden auf Ihrem Computer noch Ihre 

Applikationen auf dem Computer des Kunden installiert sein. 

 

  

 

Kopieren von 
Dateien vom 
und auf den 
Computer des 
Kunden. 

Beschreibung 

Übertragen einer Datei zu einem Kunden oder Abrufen einer Datei vom Computer 

des Kunden in Echtzeit und mit wenigen Mausklicks. Sie können Dateien 

problemlos senden und empfangen. Die Dateigröße hängt dabei von der von Ihrer 

Internetverbindung unterstützten Bandbreite ab. 

Sie benötigen: 
ƒ 

die Genehmigung Ihres Kunden zum Senden oder Empfangen 

ƒ 

. einen oder mehrere Ordner zum Speichern der empfangenen Dateien. 

Sie haben folgende Möglichkeiten: 

Während einer Sitzung können Sie Dateien von einem oder auf einen Computer 

eines Kunden übertragen. Hat der Kunde Ihnen die erforderliche Berechtigung 

erteilt, können Sie eine einzelne Datei, mehrere Dateien gleichzeitig oder einen 

ganzen Ordner übertragen.