Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

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 Die Funktion zur Sitzungsübertragung ist nur verfügbar, wenn Sie ein WebEx 

WebACD-Agent sind. 

 

 

  

 

Gleichzeitige Unterstützung 
für mehrere Kunden 

Beschreibung 

Ausnutzen Ihrer Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig ausführen zu können. 

Durchführen gleichzeitig stattfindender Sitzungen, um mehreren Kunden in einem 

einzelnen, leicht verständlichen Fenster zu helfen. 

Sie benötigen: 

Für Ihre Site müssen mehrere Sitzungen aktiviert sein. 

Sie haben folgende Möglichkeiten: 
ƒ 

Durchführen gleichzeitig stattfindender Sitzungen mit Kunden, sowohl 

eingehend als auch abgehend, bis zur maximalen Sitzungsanzahl, die für Ihre 

Site zulässig ist.   

ƒ 

Verwenden der Sitzungsfunktionen für jede der einzelnen Sitzungen. 

Beispielsweise können Sie für einen Kunden einen Datei-Transfer durchführen, 

mit einem anderen Kunden chatten und für einen weiteren Kunden dessen 

Systeminformationen überprüfen.