Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente

 

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Capítulo 4 

La siguiente tabla describe las tareas que le ayudan a diagnosticar y resolver 

problemas de hardware y software en el ordenador del cliente. Para obtener 

instrucciones detalladas sobre una tarea particular, haga clic en “Más” junto a la 

descripción de tareas. 

  

 El administrador del sitio puede desactivar las funciones del servicio técnico que se 

describen aquí en una cola de WebACD. Si no ve que estas funciones aparezcan en el sitio, 

póngase en contacto con el administrador del sitio para obtener asistencia. 

  

En el ordenador de un cliente: 

ƒ 

ver información de 

sistema detallada 

 

(en la página 44) 

ƒ 

ejecute secuencias de 

comandos personalizadas 
para evaluar y resolver 
problemas del cliente 

 (en la página 45) 

ƒ 

guardar o imprimir 

información acerca del 
ordenador 

 (en la 

página 50) 

ƒ 

conectarse como usuario 

diferente 

 (en la 

página 50) 

ƒ 

reinicie el ordenador 

 (en la página 52) 

Administrar el ordenador de un 

cliente