Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

68 

 

поддержки, т.е. ему (ей) не придется выдавать эти права каждый раз, когда вы 
запрашиваете их. 

 (на странице 36) 

ƒ

 

Просматривая Рабочий стол пользователя, вы можете передать файлы на компьютер 
пользователя или получить их с него. Подробности см. в 

 (на странице 59). 

 

Вы можете удаленно управлять всем рабочим столом компьютера пользователя. 

Чтобы управлять рабочим столом компьютера пользователя, выполните 
приведенные ниже действия. 

Выполните одно из приведенных ниже действий. 

ƒ

 

На инструментальной панели представителя клиентской службы 
откройте вкладку Рабочий стол. 

ƒ

 

На панели пиктограмм щелкните по пиктограмме Удаленное 
управление. 

ƒ

 

В окне работы с несколькими сеансами откройте вкладку 
"Пользователь", затем вкладку Совместный доступ. 

Нажмите Сделать запрос о праве на управление. 

Отобразится сообщение о том, что пользователь получил ваш запрос. Ваш 
запрос отображается в окне сообщения на экране пользователя. 
Пользователь должен выдать вам разрешение на передачу, нажав OK в окне 
сообщения. 

Нажмите OK, чтобы закрыть окно сообщения на компьютере. 

После выдачи вам пользователем соответствующих прав рабочий стол 
компьютера пользователя отображается в окне работы с материалами 
совместного доступа на вашем экране. На экране компьютера пользователя 
появится окно Управление рабочим столом, указывающее объект, к 
которому пользователь в данный момент предоставляет совместный доступ 
(рабочий стол компьютера пользователя). 

Чтобы перейти к управлению рабочим столом, щелкните клавишей мыши 
любое место окна совместного доступа на своем экране. 

  

Примечание.   

ƒ

 

Советы, которые могут повысить эффективность использования функций совместного 
доступа, см. в 

 (на 

странице 84). 

ƒ

 

По умолчанию рабочий стол пользователя отображается на вашем компьютере в