Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8 Guida Utente
第
1
章
:
初識
Remote Support
？
3
可執行的操作：
檢視階段作業資訊
檢視客戶資訊
在儀表板標籤之間
切換，以邀請客戶、
共用、傳送檔案，以
及為客戶提供額外
的支援
切換，以邀請客戶、
共用、傳送檔案，以
及為客戶提供額外
的支援
附註：在客戶加入支援階段作業前某些 Remote Support 功能無法使用。
如果您當前使用的是小型圖示托盤，並希望切換至 CSR 儀標板或多階段作業
視窗，請諮詢您的網站管理員。
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使用圖示托盤
精簡圖示托盤基於瀏覽器，因此它佔用的桌面空間更少，且能夠在桌面上輕鬆
移動。
移動。
您可以：
檢視階段作業資訊
檢視客戶資訊
透過按下不同的圖示來邀請客
戶、進行共用、傳送檔案，以及為客
戶提供額外的支援
戶提供額外的支援
附註：在客戶加入支援階段作業前某些 Remote Support 功能無法使用。
如果您當前使用的是小型圖示托盤，並希望切換至 CSR 儀標板或多階段作業
視窗，請諮詢您的網站管理員。
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使用多階段作業視窗
多階段作業視窗提供同時協助多位客戶所需的所有工具。