Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente
Capitolo 1: Si utilizza per la prima volta Remote Support?
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Impostazione manuale di Support Manager
Per eseguire una sessione di supporto con un cliente, Remote Support deve essere
installato sul computer dell'utente e su quello del cliente.
A meno che non sia impedito dalle regole di sistema o di rete, Support Center
A meno che non sia impedito dalle regole di sistema o di rete, Support Center
installa automaticamente Remote Support sul computer la prima volta che si avvia o
si accede a una sessione di supporto. L'installazione richiede solo alcuni minuti,
quindi solitamente non ritarda l'avvio o l'accesso a una sessione.
Per impostare manualmente Remote Support:
1
Andare al sito Web Support Center.
2
Nella barra di navigazione espandere Supporto.
3
Sotto Download, fare clic su Scarica Support Manager per Windows.