Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente

Cisco

С О Д Е Р Ж А Н И Е

Support Center

Remote Support

Начало работы

Организация сеансов Remote Support и присоединение к ним

Совместный доступ к приложениям и рабочим столам

Другие вопросы

Remote Access

Начало работы

Соединение и работа с удаленными компьютерами

Безопасность

Другие вопросы

Начало работы

Управление сеансами связи и взаимодействием с пользователями

Управление очередью

Управление учетными записями представителей отдела обслуживания

пользователей

Общие вопросы

System Management

Начало работы

Управление ресурсами

Распространение программного обеспечения

Распространение исправлений

Резервное копирование ресурсов

Работа с Virus Protection

Безопасность

Инструменты повышения производительности

Часто задаваемые вопросы о Support Center (версия WBS29.13)

iii