Cisco Cisco WebEx Event Center WBS30 Guida Utente

Pagina di 54
Er VoIP en fuld eller halv dupleks-transmission?
Integreret VoIP er fuld dupleks, hvilket betyder, at deltagere kan tale på samme tid. Dette er lige som en
traditionel telekonference med anvendelse af PSTN. Halv dupleks er en VoIP-konference, hvor kun en deltager
kan tale på et givet tidspunkt, lige som en CB-radio.
Fejlfinding
Hvorfor er der en forsinkelse i lyd under mine VoIP-konferencer? Hvorfor virker kvaliteten ikke til at være
så god som traditionel telefoni?
Traditionel PSTN-baseret telekonference er kredsløbsbaseret, hvilket giver hver deltager en dedikeret kanal
til telekonference-broen; forsinkelsen er praktisk talt umærkelig. Typisk er den eneste forsinkelse, man møder
i et kredsløbskoblet stemme-miljø på grund af afstanden stemmen skal rejse). En god VoIP-løsning vil have
forsinkelse på omkring 0,25 - 0,5 sekunder, afhængigt af følgende faktorer:
• Netværksoverbelastning: VoIP-løsninger sender stemmeinformationerne over et IP-netværk (så som
internettet), hvilket er et delt medie, på hvilket pakkerne er dirigeret på en først ind/først ud-basis.
Overbelastning på enhver af routerne mellem mødedeltagerne vil sinke og/eller forringe lyden.
• Kodningsprocessen: Når du taler ind i mikrofonen opfanger og digitaliserer lydkortet i din PC lyden.
Denne information er så opbrudt i data-pakker, som sendes over netværket til konference-server(ne).
Konferenceserver(ne) sender disse pakker til de andre deltageres PC´er, hvor kodningsprocessen er vendt
om. Kodningsprocessen for Integreret VoIP afhænger af lydkomponenter (mikrofon, højtalere og lydkort),
og disse kan variere meget fra PC til PC. Lavere kvalitet vil producere lyd af lavere kvalitet.
Sådan forsinkelse og lydkvalitetsspørgsmål er almindelige i VoIP-løsninger tilbudt af alle udbydere—ikke
bare WebEx. VoIP-løsninger tilbudt af leverandører så som Centra, el al. lider af de samme mangler når
sammenlignet med PSTN. Baseret på vores test er forsinkelsen og lydkvaliteten af WebEx VoIP mindst på
niveau med Centras.
Hvorfor får jeg god kvalitet på nogle VoIP-kald, men ikke på andre?
Det er svært at have et direkte svar på dette spørgsmål, på grund af antallet af muligheder. Du kan have en
perfekt VoIP-konference med en 28-Kbps forbindelse til et land halvvejs rundt om jorden, fulgt af et skrattende
rod i et kald til den næste stat med en 56-Kbps eller 300+-Kbps-forbindelse. Kvaliteten er næsten udelukkende
afgjort af samplingshastigheden (antal »skiver« pr. sekund den bruger til at reproducere din stemme) af
VoIP-softwaren, plus gennemstrømningsmængden af din internetforbindelse. En 56-Kbps (eller en 300+-Kbps
LAN, for den sags skyld) tilslutning sikrer ikke, at du kan flytte data på tværs af internettet ved denne hastighed;
den faktiske hastighed er bestemt af trafik på alle netværk mellem kilden og slutpunktet, og udstyrskapaciteter
ved kilden og slutpunkt. Generelt er transmissioner af dårlig kvalitet et resultat af trafik, og kan ikke undgås
fuldstændig i VoIP, der bruger Internet til hele eller dele af stemme-datatrafikken.
   Event Center Ofte stillede spørgsmål (version WBS30)
24
Integreret VoIP-lyd
Fejlfinding