Brother HL-4040CN Guida Utente
Resolução de problemas
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Problemas relacionados com a impressão
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O trabalho não é impresso
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Certifique-se de que o estado e a configuração do servidor de impressão estão correctos. Verifique o seguinte:
a
Certifique-se de que a impressora está ligada, online e pronta para imprimir.
b
Imprima a página de definições da impressora e verifique se as definições (como, por exemplo, o
endereço IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou
duplicação do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de
impressão e certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP.
endereço IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou
duplicação do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de
impressão e certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP.
c
Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:
Para Windows
®
1
Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema
operativo anfitrião, utilizando o comando:
ping enderecoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por
vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP).
operativo anfitrião, utilizando o comando:
ping enderecoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por
vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP).
2
Se receber uma resposta bem sucedida, siga para a resolução de problemas de IPP em
Windows
Windows
®
2000/XP, Windows Vista™ e Windows Server
®
2003. Caso contrário, vá para d.
Para Macintosh
®
1
Seleccione Applications no menu Go.
2
Abra a pasta Utilities.
3
Clique duas vezes no ícone Terminal.
4
Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da janela Terminal:
ping enderecoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por
vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP).
ping enderecoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por
vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP).
d
Se tiver tentado o procedimento descrito nos passos a a c e o problema persistir, reponha as
predefinições de fábrica do servidor de impressão e tente novamente a partir da configuração inicial.
Para obter informações sobre como repor as predefinições de fábrica, consulte Repor as predefinições
de fábrica de rede na página 117.
predefinições de fábrica do servidor de impressão e tente novamente a partir da configuração inicial.
Para obter informações sobre como repor as predefinições de fábrica, consulte Repor as predefinições
de fábrica de rede na página 117.
Erro durante a impressão
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Se tentar imprimir quando outros utilizadores estiverem a imprimir trabalhos de grandes dimensões (com
muitas páginas ou páginas com muitos gráficos em alta resolução), a impressora não aceitará o seu trabalho
de impressão enquanto o trabalho em curso não terminar. Se o tempo de espera do seu trabalho de
impressão exceder um determinado limite, ocorrerá um erro de tempo excedido, gerando uma mensagem
de erro. Nesse caso, envie novamente o seu trabalho quando os outros tiverem terminado.
muitas páginas ou páginas com muitos gráficos em alta resolução), a impressora não aceitará o seu trabalho
de impressão enquanto o trabalho em curso não terminar. Se o tempo de espera do seu trabalho de
impressão exceder um determinado limite, ocorrerá um erro de tempo excedido, gerando uma mensagem
de erro. Nesse caso, envie novamente o seu trabalho quando os outros tiverem terminado.