Cisco Cisco Virtualization Experience Media Edition for Unicon eLux Guida Utente

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Cisco Jabber, vous pouvez créer un rapport de problème à partir
du menu Démarrer de Microsoft Windows sur le bureau virtuel hébergé. N’utilisez cette procédure que si
vous ne pouvez pas vous connecter à Cisco Jabber, car le rapport de problème n’inclut pas les journaux du
client léger.

1. Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Cisco Systems, Inc > Signaler un problème.

2. Sélectionnez un type de problème, puis cliquez sur Suivant.

3. Saisissez une brève description du problème, puis cliquez sur Suivant.

4. (Facultatif) Pour inclure un fichier de vidage de la mémoire, activez la case à cocher Inclure un vidage

de la mémoire, puis cliquez sur Joindre un fichier.

5. Dans la boîte de dialogue Ouvrir, sélectionnez le fichier de vidage de la mémoire, puis cliquez sur Ouvrir.

6. Cliquez sur Enregistrer le rapport.

7. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, choisissez l’emplacement dans lequel enregistrer le rapport

de problème.

8. Envoyez le fichier à votre administrateur système.

Sélectionnez Démarrer > Tous les programmes > Cisco Systems, Inc > Signaler un problème.

Sélectionnez un type de problème, puis cliquez sur Suivant.

Saisissez une brève description du problème, puis cliquez sur Suivant.

(Facultatif) Pour inclure un fichier de vidage de la mémoire, activez la case à cocher Inclure un vidage de la mémoire,
puis cliquez sur Joindre un fichier.
Incluez un vidage de la mémoire si Cisco Jabber ou le Sélecteur de périphérique tombent en panne.

Dans la boîte de dialogue Ouvrir, sélectionnez le fichier de vidage de la mémoire, puis cliquez sur Ouvrir.

Cliquez sur Enregistrer le rapport.

Si votre administrateur système a configuré cette fonctionnalité, vous pouvez cliquer sur Envoyer le
rapport pour télécharger le rapport de problème vers un serveur. Il n’est pas nécessaire d’enregistrer le
fichier localement avec cette fonctionnalité.

Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, choisissez l’emplacement dans lequel enregistrer le rapport de problème.

Envoyez le fichier à votre administrateur système.