Cisco Cisco StadiumVision Director Manuale Di Manutenzione

The TV is dark. 

● 

No power to the TV (no lights 
- either red or green).  

● 

TV not turned on.  

● 

TV set to wrong input. 

● 

DMP is not power on. 

● 

DMP is not configured in the 
system  

● 

DMP does not have an SV 
Daemon installed (DMP 
4305G only) 

● 

DMP is tuned to a full-screen 
video channel which has no 
video  

● 

DMP has a content problem 
(e.g. it might be using a 
message template but the 
playlist is not loaded on the 
DMP).  

● 

There is a cabling issue with 
the cables connecting the 
DMP to the switch.  

● 

The SD card could be bad or 
missing. 

● 

Assure that the TV is plugged in and that the outlet 
has power.  

● 

Turn on the TV.  

● 

Use the TV IR remote to verify the TV is on the 
correct input.  

● 

 Ensure that the DMP has power (check if DMP 
LED lamps are lit and if not, make sure the DMP 
power switch is engaged (4310 only) or the switch 
port is configured. 

● 

Add the DMP to StadiumVision Director database.  

● 

Use DMP IR remote to power on TV. 

-  If TV does not power on via DMP IR remote, 

check he RS-232 cable and port connections. 

-  If TV does not power on via DMP IR remote, 

push the Template to the DMP and try again. 

-  If TV still does not power on, check the RS-232 

commands configured in StadiumVision 
Director. 

● 

Change the DMP channel (if necessary, change the 
DMP default channel or the failover URL).  

● 

Download appropriate content to the DMP using the 
StadiumVision Director Control Panel Setup tab. 

● 

Make sure the DMP is properly connected to the 
Ethernet switch and that the cables are good.  

● 

Verify that the SD card is present and properly 
seated. If nothing else has worked, try replacing the 
SD card. Assure that the DMP has a default URL 
set to a working channel, so that worse case is full 
screen video instead of a blank screen 

Graphics are “cut off” or do not 
appear properly on the TV 
screen. 

● 

The aspect ratio of the TV is 
not set correctly. 

● 

The incorrect template has 
been applied. 

● 

Check the TV Aspect Ratio and Overscan settings. 
Set Aspect Ratio to Normal and Overscan off. 

● 

If the above TV settings are not available or do not 
fix the problem, adjust the X/Y Position or Scaling in 
Devices>DMP>Display Specs. 

● 

Ensure that the correct content template is being 
used for the attached DMP model. (1920x1080 for a 
DMP 4310G; 1366x768 for a DMP 4305G ) 

The TV shows a butterfly. 

● 

The SV Daemon is not 
installed.  

● 

The SD card is missing, 
improperly seated, or bad 
(DMP 4305G only) 

● 

The DMP does not have the 
Flash template installed.  

● 

The DMP is not configured in 
the StadiumVision Director 
database. 

● 

Install the SV Daemon.  

● 

Install a working SD card. Also, assure that a 
failover URL is set for this DMP: this will at least 
insure that in the absence of a working SD card, full 
screen video is displayed.  

● 

Install the Flash template.  

● 

Add the DMP to the StadiumVision Director 
database.