Cisco Cisco StadiumVision Director Manuale Di Manutenzione

 

Logs 

StadiumVision Director maintains activity logs which are located at /opt/apache-
tomcat-6.0.18/logs. These logs contain information that may be useful in 
troubleshooting. Specifically, the sv_config_problems.log is designed to log 
configuration errors in the system. 

For more information about the contents of the log and how to control what it 
contains, see the StadiumVision Director Management Dashboard User Guide. 

In 2.3, you have to use the TUI to access the logs. 

Common Problems  

The W elcome screen in a luxury 
suite shows up on the wrong 
display. 

The video display is configured 
incorrectly in StadiumVision. 

Determine the IP address of the DMP either by looking 
at the DMP or by using a Cisco IR Remote. Assure 
this video display is in the correct group. 

There is a delay when using the 
TV controls (volume, channel 
selection) and a delay in TV 
operation. 

Either the switch port or the IP 
phone is not set to 100 Mbps 
and Full Duplex. 

To set the phone to 100 Full, touch the Settings 
button. Select option 2, Network Configuration. Scroll 
down to SW Port Configuration.  

If SW  Port Configuration says 100 Full, the problem is 
not with the phone settings. Touch exit until you return 
to the main screen. Then check and reset the switch 
port.  

If SW  Port Configuration says anything other than 100 
Full

, touch “* * #” to unlock the configuration. Scroll 

down to 100 Full. Select 100 Full, save your change, 
and then touch the exit soft key until you are back to 
the main screen. Touch “* * #” again to lock the 
settings. If the problem does not go away, check and 
reset the switch port. 

There is a delay when using the 
TV controls (volume, channel 
selection) and a delay in TV 
operation. 

Either the switch port or the IP 
phone is not set to 100 Mbps 
and Full Duplex. 

To set the phone to 100 Full, touch the Settings 
button. Select option 2, Network Configuration. Scroll 
down to SW Port Configuration.  

If SW  Port Configuration says 100 Full, the problem is 
not with the phone settings. Touch exit until you return 
to the main screen. Then check and reset the switch 
port.  

If SW  Port Configuration says anything other than 100 
Full

, touch “* * #” to unlock the configuration. Scroll 

down to 100 Full. Select 100 Full, save your change, 
and then touch the exit soft key until you are back to 
the main screen. Touch “* * #” again to lock the 
settings. If the problem does not go away, check and 
reset the switch port. 

The channel changed 
automatically in a luxury suite. 

There was a state change and 
the script for this event did not 
specify No change for the 
channel.  

If this is not the desired action, go to the script for this 
or subsequent events and set the action to “No 
Change” for the channel on this display. 

A configuration error in 
StadiumVision defines a 
controller outside of this suite as 
the suite controller. 

Correct the configuration so that only the controller in 
this suite has control over the DMPs in this suite.