Cisco Cisco Unified Contact Center Express 9.0(1) Scheda Tecnica

 

 

© 2012 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. 

Page 10 of 10 

Summary 

Cisco Unified Contact Center Express offers an integrated, full-featured solution for managing customer voice 

contacts while retaining all the benefits of fully converged Cisco Unified Communications deployment. Cisco 

Unified Contact Center Express delivers sophisticated call routing, management, and administration features for 

departmental, enterprise branch office, or small to medium-sized enterprise customer care needs. 

Cisco Unified Contact Center Express offers ease of installation, configuration, and application hosting, as well as 

reduced business application integration complexity, ease of agent administration, increased agent flexibility, and 

network hosting efficiencies. With all these features, Cisco Unified Contact Center Express continues the evolution 

toward a true Customer Interaction Network. 

Cisco Services 

Adapt to market changes while increasing productivity, improving competitive advantage, and delivering a 

rich-media experience across any workspace. 

The combined strengths of Cisco and our partners provide a portfolio of services that can help you prepare 

your infrastructure for future changes aligning to long-term business goals. Together we create innovative, 

network-centric architecture solutions resulting in a scalable and responsive foundation that can help you realize 

the full value of your IT and communication investment. 

For more information about Cisco Unified Contact Center Services, please visit 

http://www.cisco.com/go/uccservices

. 

For More Information 

For more information about the Cisco Unified Contact Center Express, visit 

http://www.cisco.com/go/uccx

 or 

contact your local Cisco account representative. 

 

 

 

 

Printed in USA 

C78-710143-00  06/12