Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guida Utente
2-13
Korisnički vodič za Cisco IP za upravitelje i pomoćnike
OL-6597-01
Poglavlje 2 Prvi koraci s konzolom za pomoćnika Cisco IPMA
Prvi koraci s konzolom za pomoćnika
Savjet
Možete pratiti pozive koji se pojavljuju u zaslonu Moji upravitelji, ali ne možete
rukovati njima. To su pozivi koje ste već preusmjerili svom upravitelju ili pozivi
koje je vaš upravitelj uputio odnosno primio izravno.
rukovati njima. To su pozivi koje ste već preusmjerili svom upravitelju ili pozivi
koje je vaš upravitelj uputio odnosno primio izravno.
Način filtriranja
(Samo u načinu proxy linije) Postoje dva načina filtriranja:
•
Uključivo—Pozivi koji odgovaraju brojevima na popisu uključivog
filtriranja se šalju upravitelju; preostali se preusmjeravaju vama.
filtriranja se šalju upravitelju; preostali se preusmjeravaju vama.
•
Isključivo—Pozivi koji odgovaraju brojevima na popisu isključivog
filtriranja se šalju vama; preostali se preusmjeravaju upravitelju.
filtriranja se šalju vama; preostali se preusmjeravaju upravitelju.
Za konfiguriranje filtriranja za upravitelja koristite prozor Konfiguriranje za
upravitelja. Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje u upraviteljevom retku u
zaslonu Moji upravitelji te odaberite Konfiguriranje kako bi otvorili ovaj
prozor.
upravitelja. Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje u upraviteljevom retku u
zaslonu Moji upravitelji te odaberite Konfiguriranje kako bi otvorili ovaj
prozor.
Imajte na umu da su početne zadane postavke filtriranja takve da je uključivi
filtar omogućen te da se vi pozivi za upravitelja usmjeravaju vama.
filtar omogućen te da se vi pozivi za upravitelja usmjeravaju vama.
Pojedinosti poziva
Pojedinosti poziva obuhvaćaju broj linije upravitelja, trajanje poziva i ID
pozivatelja:
pozivatelja:
•
Linija—Stvarni kućni broj upraviteljeve primarne telefonske linije;
ikona telefona naznačuje status linije.
ikona telefona naznačuje status linije.
•
Trajanje poziva—Trajanje u stvarnom vremenu aktivnog poziva koji je
uputio ili primio upravitelj. Mjerač vremena se pokreće čim se poziv
pokrene (izlazni) ili je primljen (dolazni). Mjerač vremena se zaustavlja
nakon prekida ili prosljeđivanja poziva.
uputio ili primio upravitelj. Mjerač vremena se pokreće čim se poziv
pokrene (izlazni) ili je primljen (dolazni). Mjerač vremena se zaustavlja
nakon prekida ili prosljeđivanja poziva.
•
ID pozivatelja—Ime (ako je raspoloživo) i broj osobe kojoj je upravitelj
uputio poziv ili od koje je upravitelj primio poziv. Konzola za
pomoćnike će prikazati proslijeđene informacije o pozivu kada
informacija postane dostupna.
uputio poziv ili od koje je upravitelj primio poziv. Konzola za
pomoćnike će prikazati proslijeđene informacije o pozivu kada
informacija postane dostupna.
Tablica 2-2 Informacije prikazane u zaslonu "Moji upravitelji" na konzoli za pomoćnika (nastavak)
Zaglavlje stupca "Moji
upravitelji"
upravitelji"
Što to znači