Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guida Utente

Siempre que sea posible, Cisco Unified Communications 
Manager Assistant hará que su secretaria activa sea la 
secretaria predeterminada. Si la secretaria predeterminada 
no está disponible, Cisco Unified Communications 
Manager Assistant le asignará otra. 

Puede elegir la secretaria predeterminada del modo 
siguiente:

En la ventana Configuración del jefe, seleccione la 
ficha Secretaria predeterminada. 

Seleccione una secretaria en el menú desplegable de 
secretarias.

Haga clic en Guardar.

Puede redirigir las llamadas al destino de desvío si pulsa 
las teclas programables Redirigir o DsvTod.

En la ventana Configuración del jefe, seleccione la 
ficha Desviar. 

Elija una secretaria o introduzca el número de 
directorio que desee usar como destino de desvío.

Haga clic en Guardar.

Las listas de filtros permiten elegir de manera selectiva las 
llamadas que le serán dirigidas y las que llegarán a su 
secretaria.

En la ventana Configuración del jefe, seleccione la 
ficha Filtro inclusivo o Filtro exclusivo.

Filtro inclusivo: Las llamadas que coincidan con 
los números de la lista de filtros inclusivos se 
dirigirán a su número de teléfono; las demás 
se dirigirán a la secretaria.

Filtro exclusivo: Las llamadas que coincidan 
con los números de la lista de filtros exclusivos 
se dirigirán a la secretaria; las demás se dirigirán 
a su teléfono.

Elabore una lista de filtros que contenga uno o más 
números de teléfono. Puede utilizar los comodines 
siguientes:

x: Reemplaza un solo dígito en cualquier parte del 
número de teléfono.

*: Reemplaza varios dígitos al principio o al final del 
número.

Haga clic en Guardar.

Para manejar sus llamadas, la secretaria deberá iniciar 
sesión en la aplicación Cisco Unified Communications 
Manager Assistant Console y permanecer en línea. Si la 
secretaria activa cierra sesión o se desconecta, Cisco 
Unified Communications Manager Assistant intentará 
asignarle otra secretaria.

Como jefe, siempre estará registrado en Cisco Unified 
Communications Manager Assistant.

La secretaria activa es la persona que maneja las llamadas 
en su nombre.

Si dispone de varias secretarias, es posible que desee 
identificar la que está activa en ese momento. Para 
hacerlo, pulse el botón Servicios del teléfono y seleccione 
Assistant Service. La opción 3 identifica la secretaria activa. 

Seleccione la opción 3 en el menú Estado del jefe. Cambie 
la secretaria activa mediante la selección de otra secretaria 
de la lista de secretarias disponibles. Salga del menú 
cuando haya terminado.

Si no hay ninguna secretaria disponible, el icono Secretaria 
(el que está situado más a la izquierda) del menú Estado 
del jefe del teléfono aparecerá tachado. El servicio de 
manejo de llamadas se reanudará tan pronto como una 
de las secretarias inicie sesión.

El menú Estado del jefe aparece en la pantalla LCD del 
teléfono. Utilice la ventana de estado para controlar las 
llamadas y utilizar las funciones siguientes:

Busque los siguientes mensajes de Est. secretaria en el 
panel superior de la ventana de estado:

“Est. secretaria – Activado”: Actualmente no hay 
llamadas redirigidas activas.

“Llamada desde” y el ID de la persona que llama: 
Una llamada redirigida está sonando en el teléfono 
de la secretaria. Puede pulsar la tecla programada 
Intrcpt para interceptar la llamada.

Tono de alerta: Además de la información de 
“Llamada desde”, se produce un aviso sonoro 
cuando llega la llamada redirigida.

Para activar las alertas sonoras, pulse el botón 
Servicios y active el Tono de alerta.

ID de la persona que llama y un temporizador: 
La secretaria ha contestado la llamada redirigida.

“Est. secretaria – Desactivado”: La función de 
estado de secretaria está desactivada.

Active y desactive esta función mediante la tecla 
programada Estado.

Busque los siguientes iconos de funciones en el menú 
Estado del jefe (de izquierda a derecha):

Secretaria: Un icono con forma de persona indica 
que hay una secretaria activa y preparada para 
manejar las llamadas. El mismo icono tachado con 
una línea indica que actualmente no hay secretarias 
disponibles.

Filtrado de llamadas: Un círculo con relleno de malla 
indica que el filtrado está activado. Un círculo sin 
relleno indica que está desactivado. Utilice el servicio 
telefónico del menú Estado del jefe para activar y 
desactivar esta función.

No molestar: Un icono de campana indica que 
NoMlsta está desactivado (el timbre está encendido). 
Un icono de campana tachada indica que está 
activado (el timbre está apagado). Para activar 
y desactivar el timbre del teléfono, pulse la tecla 
programada NoMlsta para encender o apagar esta 
función.

Desviar todas: Una flecha desviada por una barrera 
indica que DsvTod está activado. Una flecha recta 
indica que está desactivado. Pulse la tecla programada 
DsvTod para activar y desactivar esta función.

El teléfono muestra teclas programables adicionales que 
le ayudarán a manejar llamadas. Al utilizar Cisco Unified 
Communications Manager Assistant en modo de línea 
proxy, podrá acceder a las funciones del teléfono siguientes.

Pulse la tecla programada Intrcpt para interceptar una 
llamada que suene en el teléfono de la secretaria. 

Busque un mensaje “Llamada desde” en la ventana Est. 
secretaria. Esto indica que una llamada redirigida está 
sonando en el teléfono de la secretaria. Es posible 
interceptar una llamada que esté sonando, pero no una 
que ya esté conectada.

Pulse la tecla programada Redirigir para desviar una 
llamada desde su teléfono a otro número. Utilice la 
ventana Configuración del jefe para establecer un destino 
de desvío. 

Pulse la tecla programada DsvTod para enviar todas las 
llamadas (no filtradas) a otro número. Utilice la ventana 
Configuración del jefe para establecer un destino de 
desvío.

Pulse la tecla programada TrnsfBu para enviar una 
llamada activa al buzón de voz.

Pulse el botón de marcación rápida Intercomunicación 
del teléfono para realizar una llamada de 
intercomunicación a la secretaria seleccionada.

Si el filtrado de llamadas está activado, Cisco Unified 
Communications Manager Assistant filtrará las llamadas 
entrantes dirigidas a su secretaria según el ID de la 
persona que llame y de las configuraciones de las listas de 
filtros.

Seleccione 1 en el menú Estado del jefe del teléfono.

Seleccione 2 en el menú Estado del jefe para activar un 
modo de filtrado; puede alternar entre los modos de 
filtrado inclusivo y exclusivo.