Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manuale Utente
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2-13
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-5300-01
Capítulo 2 Introdução à Consola Cisco IPMA Assistant
Introdução à consola Assistant
EncTd
(Apenas no modo linha proxy) Se esta caixa estiver marcada, significa que
a funcionalidade ‘Encaminhar todas’ (EncTd) está activada. Para activar e
desactivar a funcionalidade ‘Encaminhar todas’, clique na célula ‘EncTd’.
A funcionalidade ‘Encaminhar todas’ redirecciona automaticamente todas
as chamadas recebidas para o alvo para encaminhamento do gestor.
a funcionalidade ‘Encaminhar todas’ (EncTd) está activada. Para activar e
desactivar a funcionalidade ‘Encaminhar todas’, clique na célula ‘EncTd’.
A funcionalidade ‘Encaminhar todas’ redirecciona automaticamente todas
as chamadas recebidas para o alvo para encaminhamento do gestor.
Monit. assist.
(Apenas no modo linha proxy) Uma marca de verificação indica que o gestor
activou a monitorização do assistente. Esta funcionalidade permite a um
gestor ver a duração e a identificação do autor das chamadas que o assistente
está a processar em seu nome.
activou a monitorização do assistente. Esta funcionalidade permite a um
gestor ver a duração e a identificação do autor das chamadas que o assistente
está a processar em seu nome.
Filtro activado
(Apenas no modo linha proxy) Se esta caixa estiver marcada, significa que
existe um filtro de chamadas activo. Para activar e desactivar o filtro, clique
na célula do filtro. Os filtros podem encaminhar chamadas para o assistente
ou para o gestor, com base na identificação do autor da chamada e no modo
de filtro.
existe um filtro de chamadas activo. Para activar e desactivar o filtro, clique
na célula do filtro. Os filtros podem encaminhar chamadas para o assistente
ou para o gestor, com base na identificação do autor da chamada e no modo
de filtro.
Tabela 2-2
Informações apresentadas no painel ‘Os meus gestores’ da consola Assistant (continuação)
Cabeçalho de coluna
“Os meus gestores”
“Os meus gestores”
O que significa