Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Dépliant
6-3
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Kapitola 6 Pro manažery – používání telefonu a aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky
Začínáme – pro manažery
Podrobnosti o funkci Extension Mobility aplikace Cisco CallManager najdete
v příručce IP telefon Cisco 7960G a 7940G pro systém Cisco CallManager.
v příručce IP telefon Cisco 7960G a 7940G pro systém Cisco CallManager.
Výběr asistenta
Manažer je automaticky přihlášen ke službě Cisco IPMA, pokud není
nakonfigurována služba Extension Mobility aplikace Cisco CallManager.
nakonfigurována služba Extension Mobility aplikace Cisco CallManager.
Aby asistent mohl vyřizovat hovory, musí se přihlásit k aplikaci Cisco IPMA
Assistant Console a pracovat v režimu online. Pokud se asistent odhlásí nebo
přejde do režimu offline, pokusí se aplikace Cisco IPMA přidělit manažerovi
jiného asistenta.
Assistant Console a pracovat v režimu online. Pokud se asistent odhlásí nebo
přejde do režimu offline, pokusí se aplikace Cisco IPMA přidělit manažerovi
jiného asistenta.
Identifikace aktivního asistenta
Aktivní asistent je osoba, která vyřizuje hovory manažera.
Pokud má manažer k dispozici několik asistentů, může chtít identifikovat
aktivního asistenta. Chcete-li tak učinit, stiskněte na telefonu tlačítko Služby
aktivního asistenta. Chcete-li tak učinit, stiskněte na telefonu tlačítko Služby
a vyberte službu Cisco IPMA. Položka 3 identifikuje aktivního asistenta.
Přiřazení výchozího asistenta
Je-li to možné, přiřadí aplikace Cisco IPMA manažerovi jako aktivního asistenta
jeho výchozího asistenta. Pokud není výchozí asistent k dispozici (pracuje v
režimu offline nebo se odhlásil), přiřadí aplikace Cisco IPMA manažerovi jiného
asistenta, dokud se výchozí asistent opět nepřihlásí nebo nepřejde do režimu
online.
jeho výchozího asistenta. Pokud není výchozí asistent k dispozici (pracuje v
režimu offline nebo se odhlásil), přiřadí aplikace Cisco IPMA manažerovi jiného
asistenta, dokud se výchozí asistent opět nepřihlásí nebo nepřejde do režimu
online.
Asistent i manažer mohou vybrat výchozího asistenta v okně Konfigurace
manažera. Podrobnosti najdete v části
manažera. Podrobnosti najdete v části
.
Změna asistentů
Pokud má manažer k dispozici více asistentů, kteří jsou přihlášeni a pracují
v režimu online, může změnit automatické nastavení ručně.
v režimu online, může změnit automatické nastavení ručně.
Výběrem položky 3 v nabídce Cisco IPMA na telefonu zobrazíte seznam
dostupných asistentů. Pokud je k dispozici více asistentů, vyberte jiného
aktivního asistenta. Po ukončení výběru opust’te nabídku.
dostupných asistentů. Pokud je k dispozici více asistentů, vyberte jiného
aktivního asistenta. Po ukončení výběru opust’te nabídku.