Cisco Cisco Evolved Programmable Network Manager 1.1 Guida Dello Sviluppatore

Troubleshooting

 

 

Cisco EPN Manager RESTConf NBI Guide  
14

 

 

 

The  following  table  provides  a  list  of  problems  that  you  may  encounter  when  setting  up 
the  OSS  integration  layer,  along  with  the  probable  cause  and  troubleshooting  steps  for 
each problem. 

Web Services 
Security 
Exception 

 

Web Service call to any of the 
Interfaces throws a WS 
Security exception with 
authentication failure 
message 

The user ID / 
password provided 
for the web service 
call might not be 
correct 

Use a proper User ID / 
password for the web services 
call 

getManagedEle
ment returns 
an Exception 

 

A call to getManagedElement 
returns a Web Services 
exception stating that the 
device is not in up-state 
though it is actually up. 

The device name 
specified in request is 
incorrect 

 

Cross-check the device name in 
getManagedElements response 
and check if device is in up 
state