Brother HL-5370DW/ HL-5370DWT Guida Utente
Fejlfinding
176
15
Udskrivningsproblemer
15
Udskriftsjob udskrives ikke
15
Kontroller status og konfiguration af printernetkortet.
a
Kontroller, at maskinen er tændt, online og klar til at udskrive.
b
Udskriv maskinens Side med printerindstillinger, og kontroller, om indstillinger som f.eks. IP-adressen er
korrekte for dit netværk. Problemet kan skyldes uoverensstemmelse mellem eller dubletter af IP-
adresser. Kontroller, at IP-adressen er korrekt indlæst i printernetkortet, og sørg for, at ingen andre
noder på netværket har denne IP-adresse. Du kan få oplysninger om, hvordan du udskriver Siden med
priterindstillinger, ved at se Udskrivning af printerindstillingerne på side 118.
c
Kontroller, at printernetkortet er på netværket, som følger:
Til Windows
®
1 Tryk på Start, Alle programmer
, Tilbehør, vælg derefter Kommandoprompt.
1
Programmer for brugere af Windows
®
2000
2 Prøv at pinge printernetkortet fra kommandoprompten i værtsoperativsystemet med denne
kommando:
ping ipadresse
ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to
ping ipadresse
ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to
minutter for printernetkortet at hente IP-adressen efter indstilling af IP-adressen).
3 Hvis det lykkes, skal du fortsætte til IPP-fejlfinding i Windows
2003/2008 på side 177. Ellers skal du gå videre til d.
For Mac OS X 10.3.9 eller nyere
1 Fra menuen Gå, vælg Programmer.
2 Åbn mappen Hjælpeprogrammer.
3 Dobbeltklik på ikonet Terminal.
4 Prøv at pinge printernetkortet fra vinduet Terminal:
1 Fra menuen Gå, vælg Programmer.
2 Åbn mappen Hjælpeprogrammer.
3 Dobbeltklik på ikonet Terminal.
4 Prøv at pinge printernetkortet fra vinduet Terminal:
ping ipadresse
ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to
ipadresse er printernetkortets IP-adresse (bemærk, at det i nogle tilfælde kan tage op til to
minutter for printernetkortet at hente IP-adressen efter indstilling af IP-adressen).
5 Hvis det lykkes at få et svar, skal du fortsætte til trin d.
d
Hvis du har prøvet a til c ovenfor, og det ikke virker, skal du stille printernetkortet tilbage til
fabriksindstillingerne og prøve fra den oprindelige opsætning igen. Se Nulstille netværksindstillingerne
til fabriksindstillingerne på side 119 for at få oplysninger om nulstilling.
Fejl under udskrivning
15
Hvis du prøver at udskrive, mens andre brugere udskriver store mængder data (f.eks. mange sider eller
farvesider med høj opløsning), kan maskinen ikke acceptere dit udskriftsjob, før den igangværende
udskrivning er færdig. Hvis ventetiden for dit udskriftsjob overstiger en vis grænse, opstår der timeout, som
medfører en fejlmeddelelse. I den slags situationer skal du køre udskriftsjobbet igen, når de andre job er
afsluttede.
farvesider med høj opløsning), kan maskinen ikke acceptere dit udskriftsjob, før den igangværende
udskrivning er færdig. Hvis ventetiden for dit udskriftsjob overstiger en vis grænse, opstår der timeout, som
medfører en fejlmeddelelse. I den slags situationer skal du køre udskriftsjobbet igen, når de andre job er
afsluttede.