Samsung Networked Mono Laser Printer ML-356D Series Manuale Utente
Solución de problemas
7.1
7
Solución de problemas
En este capítulo se proporciona información útil acerca del
procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error
cuando se utiliza la impresora.
procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error
cuando se utiliza la impresora.
Este capítulo incluye:
• Lista de comprobación de solución de problemas
• Solución de problemas generales de impresión
• Eliminación de atascos de papel
• Solución de problemas de calidad de impresión
• Descripción de los mensajes que aparecen en la
• Lista de comprobación de solución de problemas
• Solución de problemas generales de impresión
• Eliminación de atascos de papel
• Solución de problemas de calidad de impresión
• Descripción de los mensajes que aparecen en la
• Problemas más comunes de Windows
• Problemas más comunes de Macintosh
• Problemas más comunes de PS
• Problemas más comunes de Linux
• Problemas más comunes de Macintosh
• Problemas más comunes de PS
• Problemas más comunes de Linux
Lista de comprobación de
solución de problemas
solución de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora
falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de
problemas correspondientes.
Comprobación
Solución
Asegúrese de que el
botón On Line/
Continue en el panel
de control tiene
encendida la luz verde
y que aparece “Listo”
en la pantalla.
botón On Line/
Continue en el panel
de control tiene
encendida la luz verde
y que aparece “Listo”
en la pantalla.
• Si el botón no está retroiluminado, compruebe la
conexión del cable de alimentación. Compruebe
el interruptor de alimentación. Compruebe la
toma de corriente enchufando el cable de
alimentación a otra toma.
el interruptor de alimentación. Compruebe la
toma de corriente enchufando el cable de
alimentación a otra toma.
• Si el botón está retroiluminado en color naranja,
compruebe el mensaje de la pantalla y vaya a
“Descripción de los mensajes que aparecen en la
pantalla” en la página 7.11.
“Descripción de los mensajes que aparecen en la
pantalla” en la página 7.11.
Imprima una página de
prueba para
comprobar que el
papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte la
página 2.7.
prueba para
comprobar que el
papel se introduce
correctamente en la
impresora. Consulte la
página 2.7.
• Si no se imprime una página de prueba,
compruebe si se ha cargado papel en la bandeja
de entrada.
de entrada.
• Si se atasca el papel en la impresora, vaya a
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla,
Compruebe que la
página de prueba se ha
impreso
correctamente.
página de prueba se ha
impreso
correctamente.
Si hay un problema de calidad de impresión, vaya
a “Solución de problemas de calidad de impresión”
en la página 7.8.
a “Solución de problemas de calidad de impresión”
en la página 7.8.
Imprima un
documento corto
desde una aplicación
de software para
comprobar que el
ordenador y la
impresora están
conectados y se
comunican
correctamente.
documento corto
desde una aplicación
de software para
comprobar que el
ordenador y la
impresora están
conectados y se
comunican
correctamente.
• Si la página no se imprime, compruebe la
conexión entre la impresora y el ordenador.
• Compruebe la cola de impresión para ver si la
impresora está en pausa.
• Compruebe la aplicación de software para
asegurarse de que está utilizando el controlador
de impresora y el puerto de comunicaciones
adecuados. Si se interrumpe la impresión de la
página, vaya a “Solución de problemas generales
de impresión” en la página 7.2.
de impresora y el puerto de comunicaciones
adecuados. Si se interrumpe la impresión de la
página, vaya a “Solución de problemas generales
de impresión” en la página 7.2.
Si, después de verificar
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema
de la impresora,
consulte las secciones
de solución de
problemas que
aparecen a
continuación.
toda la lista de
comprobación, no se
resuelve el problema
de la impresora,
consulte las secciones
de solución de
problemas que
aparecen a
continuación.