Samsung Samsung NX500 Manuale Utente

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Apéndice > 
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Situación
Soluciones sugeridas
La tarjeta de memoria 
tiene un error
• 
Apague la cámara y, luego, enciéndala 
nuevamente.
• 
Extraiga la tarjeta de memoria y colóquela 
nuevamente.
• 
Permite formatear la tarjeta de memoria.
Consulte “Cuidados al utilizar tarjetas de memoria” 
para más detalles. (pág. 193)
Su ordenador no 
reconoce tarjetas de 
memoria SDXC o UHS-I/
UHS-II
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el sistema 
de archivos exFAT. Para usar tarjetas de memoria 
SDXC o UHS-I/UHS-II formateadas con el sistema de 
archivos exFAT en un ordenador con Windows XP, 
descargue y actualice el controlador del sistema de 
archivos exFAT desde el sitio web de Microsoft.
Su TV u ordenador 
no puede mostrar 
fotografías y vídeos que 
estén almacenados en 
una tarjeta de memoria 
SDXC o UHS-I/UHS-II
Las tarjetas de memoria SDXC utilizan el sistema 
de archivos exFAT. Para usar tarjetas de memoria 
SDXC o UHS-I/UHS-II formateadas con el sistema 
de archivos exFAT, asegúrese de que el dispositivo 
externo sea compatible con el sistema de archivos 
exFAT antes de conectar la cámara al dispositivo.
No se pueden mostrar 
los archivos
Si cambió el nombre de un archivo, es posible que 
la cámara no reproduzca el archivo (el nombre del 
archivo debe cumplir con el estándar de DCF). Si se 
presenta esta situación, visualice los archivos en el 
ordenador.
Situación
Soluciones sugeridas
La fotografía está 
borrosa
• 
Asegúrese de que la opción de enfoque que 
seleccionó sea la adecuada para esa toma.
• 
Utilice un trípode para evitar que la cámara se 
mueva.
• 
Asegúrese de que la lente esté limpia. Limpie la 
lente si es necesario. (pág. 187)
Los colores de la 
fotografía no coinciden 
con los reales
Un balance de blancos incorrecto puede crear un 
color poco realista. Seleccione la opción de balance 
de blancos adecuada que coincida con la fuente de 
luz. (pág. 83)
La foto es demasiado 
clara u oscura.
La foto tiene un nivel de exposición demasiado alto 
o demasiado bajo.
• 
Ajuste el valor de apertura o la velocidad del 
obturador.
• 
Ajuste la sensibilidad ISO. (pág. 80)
• 
Apague o encienda el flash. (pág. 106)
• 
Ajuste el valor de exposición. (pág. 115)
Las fotografías se ven 
distorsionadas
Puede ocurrir una distorsión menor cuando se 
utilice esta cámara con una lente de gran angular 
que permita realizar fotografías en un ángulo de 
visión amplio. Es una situación normal y no implica 
un funcionamiento defectuoso.
La foto contiene líneas 
horizontales
Esto podrá ocurrir si el sujeto está iluminado por una 
fuente de luz fluorescente o de vapor de mercurio. 
Seleccione una velocidad de obturador baja.