HID Global Corporation X001900 Manuale Utente

Pagina di 193
© 2012 HID Global Corporation.  All rights reserved. 
 
173 
HDP8500 Industrial Card Printer/Encoder  User Guide     L001617 rev 1.1 
Troubleshooting the Printer Error Message Table    
Printer Error 
Message 
Cause 
Solution 
General Error 
 
A general Printer error 
has occurred.  
Press Cancel on the printer or click 
on Cancel Print
Card Not Found 
 
The Printer is unable to 
find the card. 
Please check Printer for a card or 
other obstruction, remove the card 
and cancel the print by pressing the 
Cancel Print button from the 
Driver‟s display dialog or the Cancel 
button, located on the Printer. 
Cover Open 
 
The Printer cannot start 
printing because the 
Cover is open. 
Close the Cover to continue printing.  
Unable to Feed 
Card 
 
The Printer is unable to 
feed a card from the Card 
Cartridge. 
Ensure that cards are available and 
loaded correctly, press the Resume 
button located on the Printer's LCD 
display to continue printing.  
To cancel the print, press the 
Cancel Print button from the 
Driver's display dialog and the 
Cancel button located on the 
Printer's LCD display.  
Card Jam 
 
A Card has become 
jammed in the Printer. 
a.  Open the Printer's Front Cover 
and remove the Print Ribbon 
and Film Cartridges.  
b.  Clear any cards in the printer by 
using the Forward and/or Back 
Buttons located on the printer‟s 
LCD display. 
c.  Re-insert the Ribbon and close 
the Printer‟s Front Cover.  
d.  Press the Resume button 
located on the Printer's LCD 
display to continue printing.  
e.  To Cancel the print, press the 
Cancel Print button from the 
Driver's display dialog and the 
Cancel button located on the