HP 643169-001 C Scheda Tecnica
Codici prodotto
C
Drukarka nie odpowiada (nie drukuje)
W kolejce drukowania są zablokowane zdania drukowania
Otwórz kolejkę wydruku, anuluj wszystkie dokumenty, po czym uruchom ponownie
komputer. Spróbuj wydrukować dokument po ponownym uruchomieniu komputera.
Więcej informacji znajdziesz w pomocy systemu operacyjnego.
Otwórz kolejkę wydruku, anuluj wszystkie dokumenty, po czym uruchom ponownie
komputer. Spróbuj wydrukować dokument po ponownym uruchomieniu komputera.
Więcej informacji znajdziesz w pomocy systemu operacyjnego.
Sprawdź ustawienia drukarki
Więcej informacji zawiera Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne.
Więcej informacji zawiera Ogólne wskazówki i zasoby diagnostyczne.
Sprawdź instalację oprogramowania HP
Jeśli drukarka zostanie wyłączona podczas drukowania, na ekranie komputera powinien
zostać wyświetlony komunikat o błędzie; jeśli tak się nie stanie, oprogramowanie HP
drukarki prawdopodobnie jest zainstalowane niepoprawnie. Aby rozwiązać ten problem,
odinstaluj całkowicie oprogramowanie HP, a następnie ponownie je zainstaluj. Więcej
informacji znajdziesz w Odinstaluj i zainstaluj oprogramowanie HP ponownie.
Jeśli drukarka zostanie wyłączona podczas drukowania, na ekranie komputera powinien
zostać wyświetlony komunikat o błędzie; jeśli tak się nie stanie, oprogramowanie HP
drukarki prawdopodobnie jest zainstalowane niepoprawnie. Aby rozwiązać ten problem,
odinstaluj całkowicie oprogramowanie HP, a następnie ponownie je zainstaluj. Więcej
informacji znajdziesz w Odinstaluj i zainstaluj oprogramowanie HP ponownie.
Sprawdź połączenia kabli
•
•
Sprawdź, czy oba końce kabla USB lub kabla sieciowego są poprawnie podłączone.
•
Jeśli drukarka jest podłączona do sieci, sprawdź następujące elementy:
◦
◦
Sprawdź lampkę połączenia, znajdującą się z tyłu drukarki.
◦
Sprawdź, czy do podłączenia drukarki nie użyto kabla telefonicznego
Sprawdź wszelkie zainstalowane w komputerze osobiste oprogramowanie typu
firewall (zapora)
Zapora to oprogramowanie, które chroni komputer przed niepożądanym dostępem
realizowanym z sieci. Zapora taka może jednak blokować komunikację pomiędzy
komputerem a drukarką. W przypadku problemu z komunikacją z drukarką, spróbuj
tymczasowo wyłączyć zaporę. Jeśli to nie pomoże, źródłem problemu z komunikacją nie
jest zapora i należy ją ponownie włączyć.
firewall (zapora)
Zapora to oprogramowanie, które chroni komputer przed niepożądanym dostępem
realizowanym z sieci. Zapora taka może jednak blokować komunikację pomiędzy
komputerem a drukarką. W przypadku problemu z komunikacją z drukarką, spróbuj
tymczasowo wyłączyć zaporę. Jeśli to nie pomoże, źródłem problemu z komunikacją nie
jest zapora i należy ją ponownie włączyć.
Drukarka drukuje powoli
Wypróbuj poniższych rozwiązań gdy drukarka drukuje bardzo wolno.
•
•
•
•
Rozwiązanie 1: Użyj niższego ustawienia jakości.
Rozwiązanie: Sprawdź ustawienie jakości druku. Ustawienia Najlepsza i
Maksymalna rozdzielczość zapewniają optymalną jakość, ale są wolniejsze niż
opcje Normalna lub Robocza. Ustawienie Robocza oferuje największą szybkość
drukowania.
Przyczyna: Ustawienie jakości wydruku było na wysokim poziomie.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Maksymalna rozdzielczość zapewniają optymalną jakość, ale są wolniejsze niż
opcje Normalna lub Robocza. Ustawienie Robocza oferuje największą szybkość
drukowania.
Przyczyna: Ustawienie jakości wydruku było na wysokim poziomie.
Jeśli nie rozwiązuje to problemu, przejdź do następnego rozwiązania.
Rozdział 8
90
Rozwiąż problem