HP 643169-001 C Scheda Tecnica

Po upływie okresu obsługi telefonicznej
Po zakończeniu okresu obsługi telefonicznej, pomoc firmy HP można uzyskać odpłatnie.
Można ją też uzyskać na stronie pomocy technicznej online firmy HP: www.hp.com/go/
customercare. Strona ta zawiera informacje i narzędzia pomocne przy rozwiązywaniu
wielu powszechnych problemów z drukarką. Aby uzyskać więcej informacji o opcjach
pomocy, skontaktuj się ze dealerem HP lub skorzystaj z obsługi telefonicznej dla danego
kraju/regionu.

Uwaga Wiele z poniższych kroków wymaga oprogramowania HP. Jeśli
oprogramowanie HP nie zostało zainstalowane, możesz zainstalować je z dysku CD
z oprogramowaniem HP dostarczonego wraz z drukarką lub pobrać oprogramowanie
ze strony pomocy technicznej HP pod adresem www.hp.com/go/customercare.
Strona ta zawiera informacje i narzędzia pomocne przy rozwiązywaniu wielu
powszechnych problemów z drukarką.

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemu wykonaj następujące czynności:
•

Wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie.

•

W przypadku zacięcia się papieru zobacz Usuwanie zacięć.

•

W razie problemów z podawaniem papieru, takich jak przekrzywianie papieru czy
pobieranie kilku arkuszy naraz, zobacz Rozwiązywanie problemów z podawaniem
papieru.

•

Kontrolka   (przycisk zasilania) świeci i nie miga. Po włączeniu drukarki po raz
pierwszy od zainstalowania pojemników, zacznie ona właściwą pracę po około 9
minutach.

•

Kabel zasilający i pozostałe kable są sprawne i poprawnie połączone z drukarką.
Sprawdź, czy drukarka jest dobrze podłączona do działającego gniazdka i czy jest
włączona. Wymagania dotyczące zasilania znajdziesz w Specyfikacje elektryczne.

•

Materiały do druku są prawidłowo załadowane do podajnika wejściowego i nie zacięły
się w drukarce.

•

Wszystkie taśmy i materiały pakunkowe zostały usunięte.

•

Drukarka jest ustawiona jako bieżąca lub domyślna drukarka. W systemie Windows
ustaw urządzenie jako domyślne w folderze Drukarki. W przypadku Mac OS X, ustaw
je jako domyślne w części Drukowanie i faks lub Drukowanie i skanowanie w
Preferencjach systemowych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w
dokumentacji komputera.

•

Jeśli korzystasz z komputera z systemem Windows, nie jest wybrana opcja
Wstrzymaj drukowanie.

•

Wykonując zadanie drukowania, nie masz uruchomionych zbyt wielu programów.
Przed ponowną próbą wykonania zadania zamknij nieużywane programy lub
uruchom ponownie komputer.

Rozdział 8

88

Rozwiąż problem