AT&T DEFINITY Generic 3 Manuale Utente

Script Execution

Issue  4   September 1995

selected application, the first command in the 

exec

’ed script is a 

prompt and 

collect

 command with no announcement prompt programmed and with the 

pound sign (#) programmed as the end-of-string character.

The ‘‘Converse second data delay’’ is used to  give the VRU time to invoke the 
selected application before the < data_2> digit string is outpulsed.

The application developer should ensure the administered 

converse first data 

delay

 and 

converse second data delay

 timers allow sufficient time for the VRU to 

successfully collect all outpulsed digits, even during periods of heavy call 
volume. Loss of digits from <data_2> is an indication the  converse second data 
delay timer needs to be increased.

During script execution, digits input by the calling party in response to 

prompt 

and collect

 commands are collected by the VRU but are not collected by 

DEFINITY  as dial-ahead digits. Also, audible feedback is determined by the 
VRU.

If an agent from a nonconverse split becomes available to service the call while 
the VRU script is being executed, the VRU port is dropped from the call, and the 
caller is immediately connected to the agent. Any digits collected prior to 
executing the 

converse-on

 step are still available and may be displayed using 

the CALLR-INFO button.

The entire call is dropped if the caller abandons during the execution of a 

converse-on

 step.

This phase is optional and is in effect only if the application calls for the VRU to 
return information to DEFINITY before returning control to vector processing.

Digits returned by the VRU are treated as dial-ahead digits. The rules for 
collecting and processing VRU-returned digits are identical to those for 
collecting and processing Call Prompting digits (see Chapter 5, "Call 
Prompting").

VRU data return is done in a manner similar to an analog transfer.  Specifically, 
the VRU does an analog switchhook flash, outpulses DTMF digits, and then 
hangs up.  If converse data is returned, the DTMF digits comprise two parts.  The 
first sequence of digits is the converse data return feature access code 
administered on the DEFINITY Feature-Access-Codes form.  The second 
sequence of digits is the sequence to be passed by the VRU. These digits are 
collected later during vector processing.