AT&T DEFINITY Generic 3 Manuale Utente

Call Prompting Digit Entry

Issue 4 September 1995

For existing systems that are adding a Call Prompting application, the AT&T 
Account Team  recommends  the  appropriate number of TTRs based on two 
factors, as follows:

■

Account team input to the DOSS/ATTOMS configuration

■

Application review by the AT&T Design Center

Outside callers must have a touch-tone phone to enter the digits requested via 
the 

collect digits

 command. For callers using rotary dialing, the Call Prompting 

timeout takes effect, the 

collect digits

 command times out, and vector 

processing continues at the next step. As a precaution, the customer should 
always provide a default treatment (for example, 

route-to

 attendant command, 

queue-to main split

 command) in the vector script unless the script is created 

exclusively for users of touch-tone telephones.

With G3V4 and later releases, the Call Prompting inter-digit timeout can be 
administered for any number of seconds from 4 to 10. This value is 
administered on the Feature-Related System Parameters form. See 

DEFINITY Communications System Generic 3 Version 4 Implementation

, 

555-230-655 or 

DEFINITY Communications System Generic 3 V2/V3 

Implementation

, 555-230-653, for instructions.

Provisions for users of rotary phones are illustrated in the vector scripts in this 
chapter.

The touch-tone digits entered by a Call Prompting user are collected via the 

collect digits

 command.  This command allows the system to collect up to 24 

digits from a touch-tone phone. Sixteen of these digits may be collected 
immediately, while any remaining digits are stored as dial-ahead digits 
(explained later in this chapter).

Call Prompting allows some flexibility in entering digits.  Specifically, the caller 
can  do the following:

■

Remove incorrect digits strings

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Enter variable-length digit strings

■

Enter dial-ahead digits

The following sections explain these processes.