HP OJ4620 Manuale Proprietario

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Español

A.  Alcance de la garantía limitada

  

1.  Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por 

el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.

  

2.  Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las 

instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.

  

3.  La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros 

problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

    a.  Mantenimiento o modificación indebidos;

    b.  Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;

    c.  Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;

    d.  Modificación o uso incorrecto no autorizados.

  

4.  Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía 

del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se 

atribuye al uso de un cartucho  que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y 

los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.

  

5.  Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, 

HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.

  

6.  Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente 

el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.

  

7.  HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.

  

8.  Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del 

producto sustituido.

  

9.  Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.

 

 10.  La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es 

posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de 

servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

B.  Limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA 

GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O 

IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

C.  Limitaciones de responsabilidad

  

1.  Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de 

los que dispone el cliente.

  

2.  HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN 

ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS 

DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, 

RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA 

POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

D.  Legislación local

  

1.  Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que 

varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.

  

2.  Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará 

modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y 

limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así 

como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:

    a.  Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el 

Reino Unido);

    b.  Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u

    c.  Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el 

fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.

  

3.  LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA 

LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA 

VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
La garantía comercial adicional de HP (Garantía Limitada de HP) no afecta a los derechos que Usted, como consumidor, pueda tener frente al vendedor por la falta de conformidad 

reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación.
España: Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28232 Las Rozas Madrid

Medio de almacenamiento del software 

90 días

Impresora 

1 año 

Cartuchos de tinta o impresión  

La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que 

se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, 

cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta 

garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan 

rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan 

utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.

Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 

1 año 

cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 

1 año, a no ser que se especifique otro dato

La presente garantía cubre únicamente aquellos defectos que surgiesen como resultado del uso normal del producto y no por aquellos que resultasen:

Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña; cuando el 

producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. Los gastos de transportación generados 

en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana para dar cumplimiento a esta garantía serán cubiertos por Hewlett-Packard. Los gastos de transportación para llevar el 

producto al lugar donde se aplicará la garantía, serán cubiertos por el cliente.  
Procedimiento: 

Para hacer válida su garantía solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP (Teléfonos: 1800-88-8588 o para la Ciudad de Mexico 55-5258-9922) y seguir las instrucciones 

de un representante, quién le indicará el procedimiento a seguir.
Importador y venta de partes, componentes, refacciones, consumibles y accesorios:

Hewlett-Packard de México, S. de R.L. de C.V. 

Prolongación Reforma No. 700

Delegación Álvaro Obregón

Col. Lomas de Sta. Fé

México, D.F. CP 01210

Producto:_____________________________________________

Modelo:______________________________________________

Marca:_______________________________________________

Fecha de Compra:__________________________________________

Sello del establecimiento donde fue adquirido:

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

Declaración de garantía limitada de HP