Motorola SBG901 ユーザーズマニュアル
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10 • Localización de fallas
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Localización de fallas
Si las soluciones aquí enumeradas no resuelven su problema, comuníquese con el
proveedor de servicios. Antes de llamar al proveedor de servicios, presione el botón de
reinicio en el panel posterior del SBG901. El reinicio del SBG901 puede demorar entre
5 y 30 minutos. Es posible que el proveedor del servicio solicite el estado de las luces
como se describió en
proveedor de servicios. Antes de llamar al proveedor de servicios, presione el botón de
reinicio en el panel posterior del SBG901. El reinicio del SBG901 puede demorar entre
5 y 30 minutos. Es posible que el proveedor del servicio solicite el estado de las luces
como se describió en
Soluciones
Tabla 1: Soluciones para la localización de fallas
Problema
Solución posible
No se enciende la luz
indicadora de
alimentación
indicadora de
alimentación
Verifique que el SBG901 esté correctamente enchufado al tomacorriente.
Controle que el tomacorriente esté funcionando.
Presione el botón Reset.
No se pueden enviar ni
recibir datos
recibir datos
En el panel frontal, observe el estado de los indicadores LED y consulte
para identificar el
error. Si tiene televisión por cable, controle que el TV esté funcionando y que
la imagen sea clara. Si no puede recibir los canales de TV normales, el servicio
de datos no funcionará.
la imagen sea clara. Si no puede recibir los canales de TV normales, el servicio
de datos no funcionará.
Verifique el cable coaxial en el SBG901 y en el tomacorriente de la pared.
Ajústelo manualmente si fuera necesario.
Ajústelo manualmente si fuera necesario.
Verifique la dirección IP. Para verificar la dirección IP del sistema, siga los
pasos que se describen en la sección
pasos que se describen en la sección
. Llame a su
proveedor de servicio si necesita una dirección IP.
Verifique que el cable Ethernet esté correctamente conectado al SBG901 y a
la computadora.
la computadora.
Si se conecta un dispositivo a través del puerto Ethernet, verifique la
conectividad controlando los indicadores LED LINK en el panel posterior.
conectividad controlando los indicadores LED LINK en el panel posterior.