Motorola SBG901 用户手册

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10 • Localización de fallas 

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Localización de fallas

 

Si las soluciones aquí enumeradas no resuelven su problema, comuníquese con el 
proveedor de servicios. Antes de llamar al proveedor de servicios, presione el botón de 
reinicio en el panel posterior del SBG901. El reinicio del SBG901 puede demorar entre 
5 y 30 minutos. Es posible que el proveedor del servicio solicite el estado de las luces 
como se describió en 

Soluciones 

Verifique que el SBG901 esté correctamente enchufado al tomacorriente. 

Controle que el tomacorriente esté funcionando. 

Presione el botón Reset. 

No se pueden enviar ni  
recibir datos 

En el panel frontal, observe el estado de los indicadores LED y consulte 

 para identificar el 

error. Si tiene televisión por cable, controle que el TV esté funcionando y que 
la imagen sea clara. Si no puede recibir los canales de TV normales, el servicio 
de datos no funcionará. 

Verifique el cable coaxial en el SBG901 y en el tomacorriente de la pared. 
Ajústelo manualmente si fuera necesario. 

Verifique la dirección IP. Para verificar la dirección IP del sistema, siga los 
pasos que se describen en la sección 

. Llame a su 

proveedor de servicio si necesita una dirección IP. 

Verifique que el cable Ethernet esté correctamente conectado al SBG901 y a 
la computadora. 

Si se conecta un dispositivo a través del puerto Ethernet, verifique la 
conectividad controlando los indicadores LED LINK en el panel posterior.