Printronix SL5000r ユーザーズマニュアル

312

Printer fails to turn on, the 
display is not backlit, and the 
fan is not running.

1.

Check that the printer AC power cord is correctly attached 
to the printer and to the AC power outlet.

2.

Have a qualified electrician test the AC wall outlet for the 
correct power range. Locate the printer in an area that has 
the correct power range.

3.

Check the AC power cord. Replace a damaged AC power 
cord or one that you suspect may be bad.

4.

Call your authorized service representative.

•

Label(s) did not get 
printed within a multi label 
print job.

•

A portion of the printed 
image was clipped off 
and the beginning of the 
next label was printed on 
the same physical label.

1.

If the serial interface is being used, verify that the correct 
data protocol is selected to match the host interface 
protocol.

2.

If Clip Page = Enable in the MEDIA CONTROL menu, the 
printer may have falsely detected a gap, hole, or black 
mark and then clipped (discarded) the remaining printable 
data for the label. To fix this:

a.

Perform Auto Calibrate. See “Running Auto Calibrate” 
on page 72.

b.

Decrease Gap Threshold value by 2 or 3 increments. 
See “Gap/Mark Thresh” on page 140.

c.

Set Clip Page to Disable. Set Label Length to correct 
physical length value. See “Clip Page” on page 131.

Media moves, but no image 
prints in ONLINE mode.

1.

Make sure the J402 power supply cable has a good 
connection to the right side of the printhead.

2.

Place the printer offline and print the Checkerboard 
diagnostic test pattern (see page 239). If the pattern prints, 
there is a communication problem between the host 
computer and the printer.

Media moves, but no image 
prints in Direct Thermal 
mode.

1.

Media is not the type for direct thermal printing. Install 
direct thermal media.

2.

Direct thermal media is installed wrong side up. Reinstall 
the media with the correct side facing the printhead.