Xerox 100 ユーザーガイド

Troubleshooting Guide

3-1

Xerox Client Software is downloaded from the printer controller 
to a network client workstation to enable a print command.  Refer 
to the Guide to Submitting Jobs from the Client for more 
information.

If you are unable to install the Xerox Client Software, or if you 
install it and all requests submitted fail, try the following:

•

Make sure the Xerox Client print command does not conflict 
with the local print command on the client system. To verify 
this, at the prompt (or on a new shell window prompt, for Sun 
clients), enter print. You should see the usage message for 
the Xerox Client print command.

If not, make sure that the environment variable path includes 
the subdirectory /usr/xerox/nps/client/bin and /usr/bin before 
the subdirectory containing the local print command. Also, 
resolve any print command aliases that might be set in 
the.cshrc file.

If you see the message “Server or Directory Unreachable” 
after executing a print command, perform the following steps:

1. If the printer controller software is newly installed, verify 

that queuing has started at the printer controller. 

2. At the client, verify the host file exists and contains the 

printer controller name and TCP/IP address.

3. Verify the network connections between the printer 

controller and the client. Enter ping <Printer Controller 
name>; if that fails, enter ping <Printer Controller TCP/
IP address>. Verify that the TCP/IP address of the printer 
controller is the same as the one in the host file on the 
client.

4. Check for hardware problems.