Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 ユーザーガイド
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas de inicio de sesión
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OL-17994-01
Antes de comenzar
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Conozca la versión de Cisco Unified MeetingPlace que está usando. En la sala de teleconferencias
web, seleccione Ayuda > Acerca de Cisco MeetingPlace.
web, seleccione Ayuda > Acerca de Cisco MeetingPlace.
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Conozca la versión de Flash Player que está usando. Haga clic con el botón derecho en cualquier
lugar de la sala de teleconferencias web y seleccione Acerca de Macromedia Flash Player 7,
luego haga clic en Aceptar.
lugar de la sala de teleconferencias web y seleccione Acerca de Macromedia Flash Player 7,
luego haga clic en Aceptar.
Procedimiento
Paso 1
Presione #, luego 0 si se encuentra en una teleconferencia de voz.
Paso 2
Si no se encuentra en una teleconferencia de voz ni de video, marque el número de teléfono de
Cisco Unified MeetingPlace.
Cisco Unified MeetingPlace.
Paso 3
Presione #.
Paso 4
Presione 0.
Cómo resolver problemas de inicio de sesión
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Error al iniciar sesión a través del teléfono
Problema
No puedo iniciar sesión a través del teléfono ni con Cisco Unified MeetingPlace PhoneView
en mi Cisco Unified IP Phone o aparece un error al iniciar sesión (“no se reconoce el usuario”
o “no existe el perfil”).
o “no existe el perfil”).
Posible causa
Su perfil no se ha inicializado en el sistema Cisco Unified MeetingPlace.
Solución
Vaya primero a la dirección URL web de Cisco Unified MeetingPlace e inicie sesión usando
su identificación de usuario y contraseńa para inicializar su perfil. Luego intente iniciar sesión de nuevo
como lo hace habitualmente o a través de Cisco Unified IP Phone.
como lo hace habitualmente o a través de Cisco Unified IP Phone.