Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Quando você gravar uma sessão do Remote Support enquanto mostra um aplicativo a um cliente, todas as
outras janelas do navegador abertas no seu computador ficarão visíveis para o seu cliente.

Durante transferências de arquivos, se a parte que for receber os arquivos não tiver espaço em disco, a sessão
terminará.

Se você iniciar uma transferência de arquivo enquanto compartilha desktops, não poderá mover a janela de
transferência.

Os administradores do site não podem desabilitar o recurso Informações sobre o sistema em tipos de sessão
personalizada.

Se você usa o aplicativo de e-mail Lotus Notes, o recurso "enviar convite por e-mail usando o cliente de e-mail
local" pode não funcionar. Isso ocorre porque o Lotus Notes limita o tamanho das mensagens de e-mail que
você inicia em páginas da Web. Para resolver isso, altere o modelo de e-mail de convite para reduzir o tamanho
da mensagem.

Os arquivos transferidos pelo método de transferência de arquivos básica não são exibidos no log de eventos.

Quando o método de download do cliente é definido como TFS (Temporary Folder Solution) para o site e
um cliente tenta entrar em uma sessão de suporte de entrada usando uma conexão de rede lenta, o cliente pode
receber a mensagem de erro "Falha na confirmação de Entrada na Conferência" depois de preencher o formulário
de entrada e clicar no botão Enviar

Ao usar o bate-papo na Web do Remote Support, depois que as barras de rolagem aparecerem, rolar rapidamente
para cima e para baixo poderá fazer a janela de bate-papo piscar em rápida sucessão.

Estas notas de versão descrevem os recursos do Remote Access e o que há de novo nesta versão.

A lista a seguir mostra recursos e aprimoramentos recentes do Event Center, listados pelo número de versão
de lançamento. Versões que não incluem atualizações importantes não estão listadas.